La storia dei moderni sistemi informatici di gestione è parallela all'evoluzione dell'hardware e del software del computer. La storia è anche parallela alla devoluzione del controllo di gestione dalla centralizzazione al decentramento. Oggi, tutti i sistemi basati su computer che raccolgono, elaborano, archiviano e comunicano tali dati come informazioni sono comunemente definiti come sistemi informativi di gestione o MIS.
Molti esperti di MIS dividono la storia della MIS nelle cinque epoche, prima descritte da Kenneth e Jane Laudon, autori del libro di testo Sistemi informativi gestionali:
- Prima era: elaborazione mainframe e minicomputer
- Seconda era: personal computer
- Terza era: reti client / server
- Quarta era: informatica aziendale
- Quinta era: il cloud computing
Prima Era
La prima era, pre-1965, era il periodo di enormi computer mainframe che erano ospitati in apposite sale a temperatura controllata e richiedevano l'uso di tecnici informatici. IBM era il fornitore unico di hardware e software. La condivisione del tempo del computer era comune a causa dell'enorme costo di possedere e gestire i mainframe. Con l'avanzare della tecnologia informatica e la riduzione dei computer, le aziende potevano permettersi minicomputer, ancora enormemente costosi secondo gli standard odierni, ma sufficientemente accessibili per le grandi aziende da possedere e fare il proprio calcolo interno.
Seconda Era
La seconda era dei personal computer è iniziata nel 1965 con l'introduzione del microprocessore. Negli anni '80, era in piena fioritura con la proliferazione delle Apple I e II a basso costo e del personal computer IBM o PC. L'introduzione del software di foglio di calcolo VisiCalc ha permesso ai dipendenti ordinari di svolgere mansioni che le aziende hanno pagato somme enormi per fare 10 anni prima.
Terza Era
Mentre la potenza di calcolo e l'autonomia venivano trasferite ai dipendenti ordinari negli anni '80, si presentava una necessità simultanea di condividere le informazioni del computer con altri dipendenti all'interno dell'azienda. Questa necessità ha fatto avanzare la transizione verso le reti client / server MIS della terza era. I dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione possono condividere le informazioni in una varietà di formati attraverso terminali di computer collegati a server di computer su reti comuni chiamate intranet.
Quarta Era
La quarta era, l'enterprise computing, le solite e disparate applicazioni software per applicazioni singole utilizzate da diversi dipartimenti su un'unica piattaforma aziendale a cui si accedeva tramite reti ad alta velocità. Le soluzioni software aziendali integrano operazioni aziendali essenziali - marketing e vendite, contabilità, finanza, risorse umane, inventario e produzione - per armonizzare il lavoro e facilitare la cooperazione nell'intera azienda. Sebbene i moduli applicativi utilizzati e le informazioni accessibili differiscano per dipartimenti e livelli di autorità, il computing aziendale consente una visione a 360 gradi dell'intera operazione aziendale.
Quinta Era
La crescita esponenziale del consumo di banda Internet sta inaugurando la quinta era di MIS, il cloud computing. Secondo Cisco Systems, il traffico Internet mondiale dovrebbe raggiungere 2 zettabyte all'anno entro il 2019. Per il contesto, uno zettabyte equivale a 1.000 exabyte e un exabyte equivale a 1 miliardo di gigabyte. Il cloud computing libera tutti gli utenti dai PC aziendali, consentendo l'accesso a MIS aziendali da qualsiasi luogo con dispositivi mobili.
La quinta era è anche il tempo del knowledge worker l 'ascendente. Poiché il processo decisionale spinge ai livelli più bassi delle organizzazioni, si prevede che MIS fornirà in misura crescente ai lavoratori non solo i produttori di informazioni ma anche i consumatori delle stesse informazioni. In effetti, i knowledge worker, in quanto produttori e consumatori di informazioni MIS, determineranno con precisione quali informazioni MIS genera.
Qualche anno prima della sua morte, il guru del management Peter Drucker ha proclamato il contributo più importante che il management deve dare nel 21 ° secolo per aumentare la produttività del knowledge worker abbandonando lo stile di gestione del comando e del controllo del 20 ° secolo e accettando l'inevitabilità dell'autonomia dei dipendenti.
