Nel marketing, la pubblicità diretta o il direct marketing è un metodo che molte aziende utilizzano per raggiungere i clienti. Molti tipi di pubblicità semplicemente inviano marchi, loghi o messaggi nel mondo in cui possono essere visti da chiunque, il che può avere un effetto disperso. Il marketing diretto invia i materiali a clienti specifici, di solito con sconti o offerte particolari inclusi. Ciò consente all'azienda di inviare materiali solo a un segmento specifico del mix di mercato, il che rende le opzioni dirette ideali per il marketing target, presentando sia i vantaggi che i problemi che i professionisti del marketing devono aspettarsi.
Personalizzazione
Quando si utilizzano materiali diretti per raggiungere un mercato di destinazione, è possibile una grande quantità di personalizzazione. L'azienda non ha bisogno di attenersi a un messaggio generale o un'offerta di valore. Invece, le aziende possono utilizzare i database dei loro clienti per dividerli in base al comportamento passato e rendere le offerte di valore personalizzate in base alle loro preferenze apparenti. Un numero di materiali di marketing diretto può essere creato per diversi segmenti di clienti se l'azienda desidera estendere la sua personalizzazione.
Potenziale risparmio dei costi
L'invio diretto ai mercati di destinazione ha il potenziale per risparmiare sulle spese di marketing. Se l'azienda vuole solo indirizzare un segmento particolare, non deve spendere soldi per inviare materiali a tutti i consumatori disponibili. Allo stesso modo, molte aziende possono utilizzare le campagne di e-mail e di messaggi di testo per utilizzare il direct marketing in modo agevole ai trasporti, riducendo i costi associati alla consegna. Questo è bilanciato dai costi di creazione dei materiali stessi.
Effetti non voluti
Uno svantaggio nei confronti dei mercati target è la loro reazione personale alla campagna di marketing. C'è sempre la possibilità che l'azienda si offenda piuttosto che attirare i clienti. Molti clienti non vogliono ricevere volantini, e-mail o messaggi di testo sulle offerte. Anche se le aziende ottengono il permesso di mettere i clienti in una mailing list, i clienti potrebbero non volere o prestare attenzione a materiali ricorrenti, eliminandoli o gettandoli nella spazzatura senza guardare.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dei materiali di marketing diretto possono essere più lunghi rispetto ad altre forme più generali di pubblicità. Ciò significa che può richiedere molto tempo all'azienda per scrivere il contenuto di marketing, produrre le immagini associate, garantire gli sconti che i messaggi diretti forniranno e stampare o inviare i messaggi al pubblico di destinazione. Se il tempo è una considerazione importante per incoraggiare le vendite, il direct marketing diretto può essere problematico.
