La gestione delle operazioni si concentra sugli strumenti e le tecniche utilizzate da un'azienda manifatturiera per garantire un processo di produzione regolare ed efficace. Se l'azienda fornisce servizi, l'amministrazione delle operazioni indica alla leadership i fattori che possono sostenere la fidelizzazione e le vendite dei clienti. La disciplina offre vari vantaggi, tra cui una migliore tracciabilità della redditività, esperienza nel settore manifatturiero e conformità normativa.
Gestione della redditività
Una buona gestione delle operazioni fa sì che la leadership aziendale sfidi la saggezza convenzionale o il senso dei dipendenti di ciò che è corretto dal punto di vista operativo. In poche parole, i dirigenti senior si affidano a questa attività per mettere in discussione i processi esistenti e chiedere al personale di proporre nuove idee per fare affari e aumentare le vendite. Di fatto, le società con manager esperti e competenti sono generalmente capaci di monitorare i loro ricavi e le loro spese. Lo fanno scavando nelle dichiarazioni aziendali di reddito, tendenze di redditività e rapporti di bilancio, per citarne alcuni.
Vantaggio competitivo
Le aziende gestiscono in modo adeguato le loro operazioni per ottenere un controllo su fattori interni ed esterni chiave. I fattori interni includono le politiche operative, il capitale intellettuale e il tasso medio di abbandono. Ciò riflette il numero di dipendenti che escono a causa di dimissioni, pensionamenti e decessi. Le riduzioni forzate della forza lavoro, come le terminazioni, non sono considerate componenti di tasso di attrito. Il capitale intellettuale rappresenta varie abilità, competenze e conoscenze che un'azienda ha raccolto nel tempo. I fattori esterni a cui i responsabili delle operazioni tengono conto includono lo stato dell'economia e le strategie dei rivali. Aiutando una società a comprendere le sue condizioni interne ed esterne, la gestione delle operazioni migliora la posizione competitiva dell'azienda. Questo perché l'azienda ottiene una migliore comprensione del suo ambiente operativo e può adattare le sue tattiche in modo più efficace alle mutevoli condizioni. Gli esperti di marketing utilizzano il concetto SWOT - punti di forza, punti deboli, opportunità, minacce - per descrivere questo processo analitico.
Margine di produzione
La gestione delle operazioni consente a un'impresa manifatturiera di cambiare o migliorare il modo in cui produce le merci, nonché il modo in cui memorizza articoli come materie prime, merce in lavorazione e prodotti completamente finiti. Questo importante vantaggio aiuta il produttore a prevenire un deterioramento nell'accessibilità del debito, che può verificarsi se l'impresa subisce perdite e non può rimborsare le proprie passività esistenti. Gli strumenti di produzione utilizzati nella gestione delle operazioni comprendono software di produzione assistita da computer, programmi di rilevamento dei difetti, software di gestione del magazzino e applicazioni di reingegnerizzazione dei processi.
Conformità normativa
Analizzando in modo studioso le attività operative, la gestione aziendale saluta i giorni di pesanti multe governative e decisioni normative avverse. I capi dipartimento e i capisquadra stabiliscono adeguati controlli interni per assicurarsi che il personale di base esegua le attività in conformità con la legge. Ad esempio, un'adeguata gestione delle operazioni contribuisce a migliorare la sicurezza sul posto di lavoro, un criterio chiave che l'Amministrazione statunitense della sicurezza e della salute sul lavoro osserva da vicino.
