La standardizzazione e la localizzazione sono due dei processi più importanti del business globale. Anche se non vi è alcuna connessione tra i due processi, come accade indipendentemente l'uno dall'altro, entrambi sono diventati una parte cruciale del business quando il commercio ha raggiunto una scala globale. Questo perché le aziende ora puntano a un pubblico eterogeneo con le proprie lingue e standard di qualità.
Standardizzazione definita
La standardizzazione è il processo di sviluppo di standard tecnici, che si applicano allo stesso modo a tutti i produttori e ai consumatori. Ad esempio, la sicurezza di una determinata marca di accendini può essere un problema discutibile, in quanto ciò che non è sicuro per un consumatore può essere completamente pratico per un altro. Tuttavia, ISO 22702 - lo standard di sicurezza degli accendini di utilità pubblicato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione - fornisce un resoconto chiaro e dettagliato di ciò che costituisce un prodotto sicuro per i consumatori, senza lasciare spazio ad ambiguità.
Importanza della standardizzazione
Oltre alla garanzia della qualità, la standardizzazione può garantire la compatibilità dei prodotti, come la capacità del cavo di una fotocamera digitale di adattarsi a una porta USB su qualsiasi computer. In questo modo, i consumatori non devono acquistare accessori extra per i loro nuovi dispositivi e possono evitare di acquistare dispositivi che li richiedono. Tuttavia, la standardizzazione avvantaggia anche i produttori, che devono attenersi a un solo metodo di produzione, minimizzando in modo efficace i costi di produzione, e possono rivolgersi a un pubblico molto più ampio quando producono beni o servizi conformi a standard ampiamente accettati.
Localizzazione
La localizzazione si riferisce al processo di rendere un prodotto più accessibile a diversi segmenti di pubblico. Esempi di localizzazione includono la traduzione delle istruzioni di cottura o gli ingredienti di un prodotto alimentare o il doppiaggio o la sottotitolazione di film o serie in lingua straniera. La localizzazione può anche comportare modifiche al contenuto di un prodotto, per conformarsi alle diverse normative di un paese straniero, come la rimozione di scene cruenti da una versione localizzata di un videogioco.
Benefici della localizzazione
La localizzazione consente alle aziende di ampliare la propria base di consumatori indirizzando nuovi segmenti di pubblico di lingue e abitudini diverse. Può anche essere usato come tecnica di marketing per rivolgersi a un pubblico specifico. Ad esempio, EA Sports utilizza stelle di calcio locali per la copertina della scatola di gioco FIFA di ogni regione. Anche i consumatori traggono vantaggio dalla localizzazione, poiché la lingua o le normative locali diverse non impediscono più loro di utilizzare un prodotto di produzione estera.
