Immagina di aver appena fatto il check-in in un hotel in una città sconosciuta. Non si può sapere dove trovare un ottimo ristorante nella zona e potrebbe non essere a conoscenza delle opzioni di intrattenimento più popolari. Molti begli hotel impiegano un concierge per aiutare gli ospiti a pianificare le loro attività o aiutarli a capire i trasporti in città. Diventare un concierge certificato può metterti in rotta per una carriera soddisfacente in cui aiuti gli ospiti a trascorrere un piacevole soggiorno nella tua città mentre costruisci la loro fedeltà al tuo hotel.
Comprendi le mansioni del tipico portiere, in quanto potresti non avere successo nel lavoro se non ti piace quello che devi fare ogni giorno. Il portiere di McCoy Springs, un resort in Colorado, assume anche i doveri di un custode. Oltre a fare la spesa e organizzare le prenotazioni del ristorante, lui o lei deve anche pulire le aree comuni del resort e fornire un servizio di cibo e bevande limitato.
Diventa membro di almeno un'associazione che fornisce la certificazione di portineria. Ad esempio, l'International Concierge and Lifestyle Management Association. Questa organizzazione sostiene gli standard della loro industria e certifica i portieri. L'American Hotel & Lodging Educational Institute fornisce anche la certificazione per i portieri. Questi gruppi forniscono anche indicazioni a coloro che operano nel settore della gestione dello stile di vita, aiutando i portieri a svolgere meglio il loro lavoro e aiutando i datori di lavoro a capire che cosa dovrebbe essere un portiere.
Completa i requisiti di formazione continua della tua agenzia di certificazione. ICLMA e AHLEI offrono webinar online e altri programmi di formazione per aiutarti a raggiungere e migliorare le tue capacità. Mentre l'AHLEI non richiede di completare la propria serie di allenamenti, offre una guida alle competenze per aiutarti a capire come essere un buon portiere e come gestire le richieste difficili degli ospiti. L'ICLMA richiede almeno 20 ore di formazione continua ogni anno.
Dimostra il tuo livello di avanzamento soddisfacendo i requisiti di formazione della tua agenzia. L'ICLMA insiste che i concierge certificati partecipano o sono presenti a una convention. Per soddisfare i requisiti di AHLEI, devi essere impiegato come portiere, deve raggiungere un 75% o più su una prova scritta e raggiungere lo stesso livello su una valutazione delle abilità pratiche.
Paga le commissioni richieste dall'agenzia che hai selezionato. Queste tasse variano a seconda dell'associazione che scegli e dell'anno in cui cerchi la certificazione. Le entrate fornite dai concierge certificati consentono a questi gruppi di continuare il loro lavoro per migliorare la forza lavoro del portiere in tutto il paese.
