Una comunicazione efficace è la chiave nel mondo degli affari. Essere in grado di esprimere chiaramente te stesso può fare una differenza cruciale nel raggiungere una vendita, promuovere un ambiente di squadra positivo e rispondere alle domande dei clienti. I responsabili delle assunzioni cercano sempre più candidati in grado di comunicare bene come abilità primaria. Sia che tu stia scrivendo, parlando o mostrando segnali non verbali, essere un comunicatore efficace significa assicurarsi che il tuo pubblico capisca il tuo messaggio.
Comunicazione scritta
L'e-mail continua ad essere il modo più comune di comunicare nel mondo degli affari, con gli impiegati che ricevono in media 84 email al giorno, secondo The Radicati Group, una società di ricerche di mercato tecnologica. Di conseguenza, è facile che le e-mail vengano trascurate o ignorate interamente nel corso di una giornata lavorativa intensa.
Comincia a far risaltare il tuo messaggio in una casella di posta affollata facendo buon uso della tua linea tematica quindi il ricevitore sa esattamente cosa intendi comunicare. All'interno del corpo della tua email, essere brevi e diretti aiuta a evitare la vaghezza che è troppo comune sul posto di lavoro, dice la comunicatrice e autrice professionista Karen Friedman. È possibile ottenere questo da utilizzando elenco puntato o paragrafi numerati per evidenziare le parti più importanti della tua email.
Soprattutto, ricorda di correggere le bozze prima di premere il pulsante "invia". Un'e-mail piena di errori ortografici e grammaticali riflette male la tua professionalità e non ti aiuterà a raggiungere i risultati desiderati.
Comunicazione verbale
La brevità e l'immediatezza si applicano allo stesso modo alla comunicazione verbale, sia durante una riunione di gruppo informale, sia durante la presentazione di un gruppo numeroso. Cerca di fare una buona impressione durante i primi minuti di una presentazione formale per aiutare a catturare l'attenzione del gruppo. Ad esempio, astenersi dal leggere i materiali parola per parola e guardare i membri del pubblico quando parli. Lavora per diventare un esperto agli occhi del tuo pubblico. Invita il tuo pubblico a porre domande e a partecipare. Per riunioni più piccole e più informali, prendi in considerazione un rompighiaccio come "Due verità e una bugia" per stabilire un rapporto con i membri del tuo gruppo.
Suggerimenti
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Sai cosa stai per dire e cosa vuoi ottenere ogni volta che apri la bocca per parlare.
Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale - come il contatto visivo, i gesti e i movimenti del corpo - a volte ha più peso di quello che scrivi o dici. Il tono della tua voce è particolarmente importante perché influisce sul modo in cui le persone ricevono e rispondono al tuo messaggio vocale. La tua postura potrebbe esprimere un atteggiamento di disinteresse quando intendi mostrare entusiasmo per un argomento.
Oltre a stabilire un contatto visivo e sorridere quando appropriato, sii sicuro di te presta attenzione ai segnali non verbali del tuo pubblico. Se qualcuno sembra che stia annuendo o passi un sacco di tempo a scrivere su un quaderno, potrebbe significare che non sta prestando attenzione o che non capisce cosa stai cercando di trasmettere. Questo è quando invitare il pubblico a porre domande può ottenere risultati positivi e contribuire a promuovere un ambiente collaborativo.
La pratica rende perfetti
Essere un comunicatore efficace nel mondo degli affari richiede tempo e pratica. Se vuoi migliorare le tue capacità comunicative, consultare un collega fidato o un mentore per un aiuto. Mostragli esempi della tua comunicazione scritta e pronuncia un breve discorso in modo che possa osservare la tua comunicazione verbale e non verbale in tempo reale. Chiedi un feedback e incorpora i suoi suggerimenti nella tua vita lavorativa quotidiana.
