Il concetto di valutazione è di per sé semplice - un modo in cui giudicare il merito o il valore di un progetto, di un concetto scientifico individuale o di qualsiasi altra cosa che possa essere misurata. In sostanza, tutto ciò che ha un risultato può essere valutato in un modo o nell'altro. Esistono diversi tipi di strumenti di valutazione, ciascuno progettato appositamente per il campo in cui viene utilizzato.
Modelli scientifico-sperimentali
Gli strumenti di valutazione scientifica sono obiettivi e basati esclusivamente su esperimenti e sui loro risultati. Questi strumenti di valutazione basati sui fatti sono utilizzati per generare analisi costi-benefici, per progettare e monitorare gli esperimenti e condurre ricerche imparziali su qualsiasi numero di argomenti. L'elemento chiave per gli strumenti di valutazione scientifica è la loro priorità su risultati imparziali e accurati.
Modelli di sistemi orientati alla gestione
Gli strumenti di valutazione orientati alla gestione possono essere più familiari a coloro che hanno lavorato in un ufficio. I sistemi di valutazione della gestione sono progettati per valutare le prestazioni di un individuo in termini di dati rigidi e verificabili, ma anche per incorporare dati più astratti come il potenziale dell'individuo e se l'individuo si adatta alla società. L'elemento chiave degli strumenti di valutazione della gestione è il loro focus su valutazioni globali.
Modelli qualitativi / antropologici
Gli strumenti qualitativi e antropologici per la valutazione si basano sull'interazione umana e sull'osservazione. A differenza della valutazione scientifica, che si basa esclusivamente su fatti imparziali, i metodi qualitativi e antropologici riconoscono l'importanza dell'analisi soggettiva umana. Questo metodo di valutazione è simile ai sistemi di gestione in quanto le valutazioni vengono effettuate nel contesto di un ambiente anziché essere interamente basate sui dati. La critica d'arte e la teoria critica rientrerebbero in modelli qualitativi e antropologici.
Modelli orientati ai partecipanti
Se hai mai completato un sondaggio alla fine di una telefonata o un pasto del servizio clienti, sei stato parte di uno strumento di valutazione noto come modello "partecipante". Questo metodo di valutazione dipende pesantemente dalla percezione del partecipante, ad esempio un cliente, un cliente o un azionista. Questo metodo utilizza la media delle esperienze dei partecipanti per identificare le aree problematiche in un'azienda o un servizio e formulare raccomandazioni su come colmare le lacune.
