Il marketing è l'atto di convincere i clienti a volere i vostri prodotti o servizi. Inizia nella fase di sviluppo del prodotto quando progetti offerte per soddisfare le esigenze del pubblico che desideri attirare. Continua quando i tuoi prodotti o servizi raggiungono il mercato, poiché dedichi risorse per far sapere alle persone che sono disponibili e istruire i potenziali clienti sulle ragioni per acquistare.
Il marketing non si ferma una volta che i tuoi clienti hanno effettuato i loro acquisti. Seguire e rispondere alle preoccupazioni e ai feedback sono parti del processo. Se lo fai diligentemente, aumenti le probabilità che i tuoi clienti continueranno a supportarti in futuro e che potrebbero persino aiutarti con il passaparola sul marketing.
Definizioni di marketing
Poiché il marketing copre così tanti aspetti delle operazioni della tua azienda, non esiste un'unica definizione standard. Merriam Webster lo definisce come "il processo o la tecnica di promozione, vendita e distribuzione di un prodotto o servizio". L'American Marketing Association lo descrive come "l'attività, insieme di istituzioni e processi per creare, comunicare, offrire e scambiare offerte che hanno valore per clienti, clienti, partner e società in generale". Lo stratega digitale Doreen Moran lo definisce semplicemente come segue: "Il marketing aiuta i tuoi clienti a capire quanto hanno bisogno di qualcosa che non hanno mai saputo di aver bisogno".
Il fatto che ci siano così tante definizioni diverse non significa che non ci sia disaccordo su cosa significhi marketing o come funzioni. Piuttosto, il processo di marketing è complesso e sfaccettato e ognuna di queste definizioni contribuisce a una comprensione generale.
Che cos'è una strategia di marketing?
Le aziende che prendono sul serio il loro marketing sviluppano strategie coordinate integrando i molti elementi del processo. Lo sviluppo di una strategia di marketing è un modo per pensare attraverso i tuoi grandi obiettivi di immagine e quindi allineare le tue attività di marketing quotidiane con questa visione. Una strategia di marketing dovrebbe includere idee per il branding o assumere la proprietà dei modi in cui i vostri prodotti e la vostra azienda sono percepiti e identificati. Dovrebbe anche includere un budget di marketing che descriva come spenderai le tue risorse di marketing e specifichi i risultati tangibili che ti aspetti dal tuo investimento. La tua strategia generale dovrebbe includere sottocategorie per il marketing attraverso diversi canali, come i social media, le newsletter via email e la promozione del marketing del passaparola.
Suggerimenti di marketing per le piccole imprese
Costruisci una strategia di marketing che abbia senso per il tuo prodotto e il tuo business. Se guadagni la maggior parte delle tue entrate attraverso le relazioni faccia a faccia e progetti di mantenere le cose in questo modo, usa le interazioni di persona per comunicare e creare consapevolezza del tuo marchio. Se i tuoi prodotti sono bizzarri, crea una campagna pubblicitaria stravagante e sorprendente. Se le tue offerte sono rivolte a professionisti esperti e attenti ai dettagli, assicurati che i tuoi materiali di marketing siano creati con meticolosa attenzione ai dettagli.
Anche se aiuta ad avere un budget di marketing, puoi fare un sacco di lavori pesanti senza spendere un centesimo. Usa i social media abilmente e spesso. Pensa attentamente a ciò che rende i clienti desiderosi di acquistare i tuoi prodotti e organizza la tua attività e la tua presentazione per sottolineare tali caratteristiche. Ad esempio, se possiedi un'azienda di biscotti che produce un prodotto casalingo, orchestra la tua cottura in modo che il tuo negozio abbia l'odore di biscotti appena sfornati per la maggior parte del giorno possibile.
