Quando stai cercando un nuovo lavoro, è importante sapere se hai o meno i tipi di competenze necessarie per gestire la posizione. Questo non solo ti assicura di fare bene il lavoro, ma probabilmente ti piacerà anche un lavoro di più se hai già le competenze richieste. Quando si tratta di essere un cassiere, alcune delle competenze più importanti sono abilità matematiche di base, un buon servizio clienti, affidabilità, competenza tecnologica di base e una certa conoscenza del prodotto. Potresti considerare di cercare alcuni esempi di curriculum di cassiere prima di fare domanda per diventare un cassiere in modo da sapere come meglio evidenziare queste abilità quando fai domanda per un nuovo lavoro.
Suggerimenti
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I cassieri dovrebbero avere abilità matematiche di base, un buon servizio clienti, affidabilità, competenza tecnologica di base e almeno una piccola conoscenza del prodotto.
Abilità matematiche di base
Una volta che i cassieri dovevano eseguire manualmente tutti i loro calcoli, praticamente nessun cassiere moderno è invitato a farlo. Anche così, è importante avere alcune abilità matematiche di base in modo da poter sapere se qualcosa non va. Dopo tutto, se suoni tre articoli che costano circa $ 5 e un articolo da $ 50, il totale dovrebbe arrivare a circa $ 65- $ 70 a seconda dell'imposta locale sulle vendite. In alternativa, se qualcuno inserisce uno sconto del 50% e lo utilizza su un articolo che costa circa $ 20, dovrebbe arrivare a circa $ 10.
Buon servizio clienti
Ciò include una buona comunicazione, un'etichetta educata del telefono, cordialità e un atteggiamento positivo, che sono tutte eccellenti capacità di cassiere. Come cassiere, avrai a che fare con persone senza sosta, e a nessuno piace essere beccato da una persona scontrosa che ha difficoltà a parlare con le persone.
Dovrai anche essere un po 'un risolutore di problemi perché periodicamente ti verranno lanciate alcune sfide. A volte avrai un cliente che è difficile da gestire e che dovresti placare. A volte avrai problemi tecnici, come cose che non stanno squillando o il sistema semplicemente non funziona. A volte un cliente avrà bisogno di aiuto con qualcosa e dovrai capire come aiutarlo o chi altro potrebbe aiutarlo.
Affidabilità relativa ai doveri della cassiera
Ci sono molti modi in cui una persona può essere affidabile, ma quando si tratta di doveri di cassiere, ciò significa in gran parte essere affidabili in relazione alla gestione del denaro ed essere puntuali. È facile capire perché una società vorrebbe un cassiere di cui si possa fidare nella gestione del contante, ma la puntualità è anche molto importante perché presentarsi tardi (o peggio, non mostrare affatto) lascerà i tuoi colleghi a fare i conti con te.
Se hai esperienza lavorativa in una posizione in cui hai gestito denaro contante, ti consigliamo di evidenziarlo. Se hai esperienza di lavoro al dettaglio o altre posizioni in cui la puntualità è particolarmente importante, assicurati di menzionarla quando fai domanda.
Competenza tecnologica di base
I registratori di cassa stanno diventando sempre più facili da usare, ma la maggior parte richiede ancora alcune abilità tecnologiche di base, soprattutto considerando che anche se si ha esperienza nell'uso di registri di un altro negozio, potrebbero funzionare in modo diverso rispetto a quelli del nuovo negozio. La linea di fondo è che se hai difficoltà a utilizzare uno smartphone, probabilmente non farai bene come cassiere.
Conoscenza dei prodotti
Pur non essendo cruciale come altre abilità, può aiutare ad avere una certa conoscenza del prodotto che un'azienda vende. Spesso i clienti chiedono consigli ai cassieri e, se già conosci i prodotti offerti dal negozio, ciò può essere vantaggioso per te e per l'azienda. Ovviamente, questo è meno importante in luoghi come un negozio di alimentari che vende prodotti generalizzati come prodotti alimentari comuni, ma se lavori in un negozio che vende articoli speciali, può essere piuttosto critico.
