La comunicazione efficace è spesso vista come la linfa vitale di un'organizzazione di successo. Quando i dipendenti a tutti i livelli comunicano bene tra loro e con i loro consumatori, l'azienda ha più possibilità di successo. Mentre la comunicazione gioca un ruolo fondamentale nelle realizzazioni di un'azienda, quando viene eseguita in modo inefficace può avere un impatto negativo sull'organizzazione.
Ordinamento tramite il volume dei contenuti
Nell'ambiente aziendale odierna, dipendente dalla tecnologia, è normale utilizzare software e app organizzativi del team collaborativo per gestire progetti e implementare piani. Mentre questi tipi di strumenti sono ottimi per aumentare i canali di comunicazione, possono anche deprimere gli utenti con il semplice volume di contenuti. Può essere incredibilmente dispendioso in termini di tempo analizzare tutti i messaggi, gli aggiornamenti e le note ogni giorno su tutti i progetti in movimento, che possono ridurre l'efficienza dei dipendenti. Messaggi importanti possono perdersi nel pool di informazioni o alcuni messaggi possono essere dimenticati a causa del volume di contenuti estranei.
In attesa di una risposta
Non tutte le comunicazioni sono istantanee. A volte in un ambiente aziendale quando si ha a che fare con colleghi o clienti in fusi orari o posizioni diverse, potrebbe essere necessario attendere diverse ore o persino giorni per una risposta. Indipendentemente dal fatto che la comunicazione sia avvenuta tramite e-mail o posta vocale, è possibile che si verifichino ritardi nelle tappe più importanti a causa della mancanza di comunicazioni in tempo reale. Sebbene sia cortese fornire una risposta il prima possibile, non è sempre il caso quando si ha a che fare con più parti mobili in un ambiente aziendale. Il tempo è denaro, come si suol dire, e in attesa della risposta desiderata può costare le vendite e le entrate dell'organizzazione se la scadenza è urgente.
Trattare con informazioni errate
Le informazioni fattuali sono indispensabili per il successo di un'azienda. Che si tratti di fornire numeri di entrate agli azionisti o metriche di successo dei prodotti ai consumatori, è importante chiarire i fatti. A volte la comunicazione può essere uno svantaggio per un'organizzazione quando non è corretta. Se questi errori sono accidentali o previsti, il danno alla reputazione di un'organizzazione può essere grave. Le leggi sulla verità della pubblicità richiedono alle aziende di comunicare solo con informazioni fattuali con i propri clienti. Non farlo potrebbe comportare multe di grandi dimensioni e scarsa pubblicità. Per comunicare in modo efficace, le informazioni devono essere accurate.
Navigare le barriere alla comunicazione
A volte ci sono troppe barriere all'interno di un'organizzazione per rendere efficace la comunicazione. Le barriere possono venire in molte forme diverse come la chiarezza del messaggio, la lunghezza del messaggio, il modo in cui viene consegnato, il modo in cui viene interpretato e il feedback che viene fornito al mittente. Se ci sono più barriere alla comunicazione, il messaggio non si presenterà come previsto, che sarà svantaggioso per l'organizzazione.
