Standard e protocolli sono le linee guida operative in produzione, comunicazione o operazione in un contesto aziendale. In un mondo in cui la capacità di interagire in modo rapido ed efficiente è considerata la pietra angolare di qualsiasi azienda, queste linee guida possono offrire enormi vantaggi alla tua azienda o organizzazione.
Produttività
Standard e protocolli possono migliorare notevolmente la produttività della tua organizzazione. Quando le aspettative sono stabilite per la quantità, la formattazione e la presentazione del lavoro, i dipendenti sono maggiormente in grado di fornire i risultati necessari in un lasso di tempo più breve. Questo, a sua volta, può aumentare la quantità di lavoro prodotto, aumentando così la tua produttività. Più produttiva è la tua azienda, più reddito ha la capacità di produrre.
Qualità
Avere una serie stabilita di standard e protocolli può aumentare la qualità dei servizi resi o dei prodotti creati. Standard e protocolli consentono a manager e supervisori di delineare il modo corretto per realizzare qualcosa. Se questi standard e protocolli vengono utilizzati su base costante, ciò garantisce che i tuoi clienti ottengano i migliori risultati possibili. Ciò può aumentare i tassi di soddisfazione dei clienti, aumentare il patrocinio e l'ampia fidelizzazione dei clienti, il che contribuisce alla linea di fondo dell'azienda.
Risposte di emergenza
Anche se a nessuno piace pensarci, c'è sempre la possibilità che si verifichi una crisi. Se la crisi prende la forma di un tornado o di uno scandalo delle pubbliche relazioni, è importante avere un sistema in grado di rispondere adeguatamente al problema. Gli standard e il protocollo possono consentire a un'azienda di prendere i giusti provvedimenti in caso di emergenza. Senza questa serie di passi delineati, la paura, la frustrazione e la confusione possono generare un'atmosfera di caos, potenzialmente estendendo la gamma di danni.
Equità
Per quanto possiamo tutti cercare di essere il più obiettivo possibile quando si fanno chiamate di giudizio su base giornaliera, è la natura umana soggettiva. Standard e protocolli da seguire nei momenti decisionali possono aiutare a mitigare l'impatto del giudizio soggettivo. Ad esempio, nel determinare se un individuo debba o meno essere licenziato, una società con reati risolutivi chiaramente delineati deve seguire un protocollo, mentre un'azienda senza di essa può inavvertitamente eseguire il trattamento preferenziale di diversi dipendenti. Standard e protocolli assicurano una corretta applicazione del giudizio e delle regole, che aiuta a proteggere le aziende da potenziali cause legali.
Velocità di allenamento
Imparare un nuovo lavoro può essere un compito incredibilmente difficile, ma avere standard e protocolli da seguire nel lavoro può aiutare ad accelerare il processo di apprendimento. Queste linee guida stabiliscono metodi chiari e comprensibili per l'esecuzione delle attività, che consente ai nuovi dipendenti di apprendere rapidamente le informazioni necessarie. Senza informazioni organizzate in questo modo, le persone che addestrano nuovi dipendenti potrebbero dimenticarsi accidentalmente di coprire un pezzo di informazioni vitali, che costano soldi a una società lungo la strada. Inoltre, i dipendenti più veloci possono imparare a svolgere il proprio lavoro in modo efficace, prima possono iniziare a contribuire alla produttività generale, ancora una volta, aumentando il potenziale di profitto dell'azienda.
