Le capacità comunicative inglesi sono molto apprezzate nel mondo del lavoro del 21 ° secolo in tutti gli angoli del globo. Secondo un rapporto dell'organizzazione di insegnamento della lingua inglese Global English, il 92% dei lavoratori intervistati in tutto il mondo ha riferito di usare l'inglese sul posto di lavoro. Chiaramente, la padronanza dell'inglese è un'abilità importante nel mondo del business moderno. Scrivere, interpretare e parlare sono solo alcune delle molte abilità utilizzate nell'inglese commerciale.
Ascoltando
Le capacità di ascolto sono molto importanti negli affari. Gli uomini d'affari frequentano regolarmente le presentazioni, i negoziati e le riunioni, e in questi tipi di eventi è di fondamentale importanza che tutti capiscano i dettagli di ciò che viene detto. Le capacità di ascolto dell'inglese commerciale vanno oltre la semplice attenzione; un buon ascoltatore fa domande e prende appunti sui contenuti di una presentazione.
Lettura
Ogni giorno i professionisti di ogni tipo leggono documenti in lingua inglese. I dipendenti sono spesso informati dei cambiamenti delle politiche attraverso le lettere della direzione, mentre i manager stessi spesso comunicano tra loro via e-mail e altri mezzi scritti. Oltre alla comprensione tecnica, le capacità di lettura includono l'interpretazione e la riflessione critica (cioè pensare a cosa è implicito in un documento scritto oltre a quanto affermato).
scrittura
Molti professionisti usano gli stili di scrittura inglese formale e informale nelle loro comunicazioni quotidiane. I professionisti, come avvocati e consulenti, usano stili di scrittura altamente tecnici unici per le loro professioni. I manager spesso comunicano in modo informale tramite e-mail e altri media, ma potrebbero essere responsabili di alcuni scritti tecnici (ad esempio dichiarazioni in relazioni annuali / trimestrali).
Abilità di linguaggio
Le abilità di comunicazione sono fondamentali nell'inglese commerciale. Le abilità di conversazione, che includono il turn-taking, la dizione e l'inflessione, sono usate da tutti i tipi di uomini d'affari ogni giorno. Anche le capacità di presentazione sono importanti nel mondo degli affari. I leader aziendali offrono presentazioni in molti contesti: nelle riunioni, nelle conferenze e ai dipendenti. Le abilità di presentazione utilizzate nella comunicazione commerciale in inglese includono il parlare in pubblico, il pensiero "a braccio" (quando si risponde alle domande di un pubblico, ad esempio) e l'integrazione di presentazioni / multimediali (come fare riferimento a videoclip e altri media).
Abilità del vocabolario
Nell'inglese commerciale, la capacità di essere concisi e al punto è valutata. Quindi, possedere un ampio vocabolario ed essere in grado di selezionare con precisione le parole giuste per descrivere le idee è una competenza indispensabile nell'inglese commerciale.
Abilità non verbali
Mentre le abilità non verbali non sono tecnicamente parte della lingua inglese, i leader aziendali devono usare la tonalità e il linguaggio del corpo che corrispondono alle parole che usano, poiché la comunicazione non verbale trasmette una grande quantità di informazioni. Sarebbe inopportuno usare un tono eccitato e un'eccessiva gesticolazione quando si informa un dipendente che sta per essere interrotto, così come è inappropriato essere rigido e monotono mentre sta facendo una presentazione. La capacità di scegliere la tonalità e il linguaggio del corpo appropriati per trasmettere un messaggio può essere suddivisa in diverse abilità più piccole: dizione, empatia, controllo vocale e controllo del linguaggio del corpo.
