Nel suo senso più ampio, il marketing del turismo è il disciplina commerciale per attirare visitatori in un luogo specifico. Alberghi, città, stati, attrazioni per i consumatori, centri congressi e altri siti e luoghi associati a viaggi di lavoro e di consumo applicano tutte le strategie di marketing di base a tecniche specifiche progettate per aumentare le visite.
Location Marketing
In molti casi, il marketing del turismo si concentra sull'attrarre persone in un luogo specifico senza raccomandare siti o alloggi specifici. Per alcune località, le attrazioni sono così famose, il marketer del turismo ha semplicemente bisogno di ricordare ai consumatori che l'area offre un buon tempo. Las Vegas, ad esempio, usa lo slogan "What Happens In Vegas, Stays in Vegas". Florida ha un approccio più orientato al beneficio, commercializzandosi come "The Sunshine State", promettendo un clima attraente a coloro che vogliono una spiaggia, golf o altre vacanze al caldo.
Attività di marketing
Alcune aree si commercializzano in base alle loro attrazioni. Ad esempio, Williamsburg, in Virginia, commercializza "Colonial Williamsburg" sperando di attirare famiglie e individui interessati alla storia. Il National Park Service promuove destinazioni come il Grand Canyon e il Parco Nazionale di Yellowstone come campeggio, escursioni e vacanze naturalistiche. Le comunità di resort come Hilton Head Island, South Carolina, segmentano il mercato del turismo, creando diverse campagne per attirare golfisti, tennisti, singoli e famiglie in cerca di una destinazione da spiaggia. Altre attività turistiche commercializzate ai consumatori comprendono la caccia, feste annuali e parchi tematici.
Marketing aziendale
Più di 225 milioni di persone hanno partecipato a qualche tipo di riunione aziendale nel 2012, secondo PricewaterhouseCoopers. Ci sono stati più di 1,8 milioni di tali riunioni quell'anno. Per attrarre spesso i partecipanti, i convegni e gli organizzatori di fiere commerciali considerare l'aspetto turistico della loro posizione. Più partecipanti potrebbero essere disposti a venire se possono portare soci o familiari e godersi il locale. I marketer del turismo sostengono il fatto che possono fornire sia gli aspetti del business che del piacere delle loro sedi per incontrare i pianificatori.
I quattro Ps
Prodotto
Il marketing del turismo include la determinazione del vantaggio o dei benefici di vendita unici di una zona rispetto alla concorrenza. Una destinazione potrebbe offrire alle persone che cercano di unire la facilità di viaggio per affari e piacere da e per l'area, ampie sale per convention e hotel, vita notturna interessante e attività per partner e bambini per adulti.
Prezzo
Quando si cerca di attirare turisti, i locali spesso usano sconti, leader di perdita e abbinamenti per attirare visitatori. Ad esempio, una camera di commercio locale potrebbe sollecitare denaro dalle imprese locali a organizzare un concerto gratuito, un evento sportivo o un festival che generi soggiorni in hotel, visite ai ristoranti e altre spese per i consumatori. Un hotel potrebbe offrire buoni sconto per un ristorante locale.Il ristorante riceve il referral marketing gratuito, mentre l'hotel offre un servizio a valore aggiunto ai suoi ospiti. Alcuni hotel e resort offrono agli ospiti un servizio navetta gratuito. I centri turistici analizzano attentamente le tendenze del turismo e aumentano e abbassano i prezzi in base a una stagione intensa o "alta" e a una bassa stagione, e in base a ciò che offrono i loro concorrenti, per massimizzare i tassi di occupazione.
Posto
Il "luogo" nei quattro Ps si riferisce a dove un'azienda distribuisce il proprio prodotto o servizio, come in un negozio, online, utilizzando i cataloghi o attraverso i grossisti. Nelle vendite turistiche, gli operatori di localizzazione e destinazione vendono tramite tour operator, agenti di viaggio, all'interno di team di vendita e creando siti Web e operatori telefonici per gestire le richieste in arrivo. Le città per le vacanze di primavera sono ben note per lavorare con le compagnie di viaggi turistici confezionate che portano gli studenti universitari in determinati hotel tramite il bus. Le destinazioni spesso offrono "visite in loco" gratuite agli organizzatori delle riunioni, fornendo camere gratuite in diversi hotel, pasti, golf, tennis e visite guidate a professionisti del business che selezionano l'ubicazione di riunioni, seminari, ritiri, convegni e fiere.
Promozione
Il marketing turistico utilizza un'ampia varietà di strategie e tecniche di comunicazione per promuovere aree e destinazioni. Un centro congressi potrebbe acquistare annunci pubblicitari su riviste specializzate per meeting planner e inviare materiale per posta diretta alle società che organizzano eventi. Potrebbero pubblicare annunci su riviste di tennis o di golf per attirare quei consumatori. Le destinazioni creano siti Web e inseriscono annunci nelle pubblicazioni dei consumatori letti dai loro clienti target. Le camere di commercio sono coinvolte nello sviluppo specifico delle loro aree in generale e delle attività all'interno delle loro aree. Ciò include spesso l'offerta di pacchetti di visitatori potenziali pieni di opuscoli, buoni sconto e altri materiali.
