Conosci il tuo cliente. Questo è il principio fondamentale alla base dei dati psicografici nel mondo degli affari. L'analisi psicografica ti consente di vedere un'immagine più dettagliata dei tuoi clienti. VALS ti consente di affinare strategie di marketing per capire lo stile di vita e le preferenze dei tuoi clienti. Possono emergere personalità psicografiche definite che consentono di soddisfare i vostri approcci di vendita. La tua azienda può prendere queste informazioni e creare messaggi che risuonano con i tuoi clienti.
Psicografico vs. Demografico
I dati psicografici non sono dati demografici. I dati demografici includono informazioni come sesso, razza e reddito. L'analisi psicografica comprende informazioni più difficili da definire come il sistema di valori, i pulsanti "caldi", le paure e le passioni. Ad esempio, i dati demografici potrebbero indicare che il tuo cliente target è di sesso maschile, dai 35 ai 45 anni e guadagna in media $ 100.000 all'anno. I dati psicografici potrebbero mostrarti che preferisce i viaggi su strada per le crociere e ha paura di volare. Questi dati possono essere utili quando si personalizzano i messaggi di marketing.
VALS
Il VALS (Value and Lifestyles System) utilizza principi psicologici per identificare i clienti in base ai loro tratti di personalità. VALS segmenta i consumatori adulti degli Stati Uniti in otto categorie: innovatori, pensatori, realizzatori, sperimentatori, credenti, esecutori, creatori e sopravvissuti. Queste categorie aiutano a definire ciò che motiva i consumatori quando acquistano i tuoi prodotti. L'utilizzo di VALS può consentire alla tua azienda di guardare oltre i dati relativi all'età, al reddito e all'istruzione in aree come la fiducia in te stesso, la leadership e l'impulsività.
Personalità psicografiche
Puoi creare profili di personalità utilizzando le informazioni psicografiche e demografiche che hai raccolto sui tuoi clienti. Questo esercizio ti consente di identificare sottocategorie utili all'interno della tua base di clienti. Ad esempio, una concessionaria di auto di lusso può cambiare il suo messaggio per fare appello a uomini di mezza età che si considerano a rischio e intellettuali piuttosto che conservatori e orientati alla famiglia. Condurre un'analisi psicografica di ciò che ha guidato le vendite passate. Definisci i profili dei tuoi clienti target aggiungendo un sondaggio.
Marketing psicografico
Studia i dati psicografici dei tuoi clienti per scoprire modelli e abitudini di spesa. Mettiti nei loro panni e guarda il tuo prodotto attraverso i loro occhi. Potresti scoprire che i tuoi clienti preferiscono essere venduti di persona rispetto al telefono e godono di eventi sportivi con la famiglia. I messaggi di marketing possono quindi essere personalizzati per le famiglie in occasione di eventi sportivi, consegnati di persona dal personale di vendita. Prestare attenzione al tuo marketing psicografico può creare un cliente fedele che segue per la tua attività.
