Quando vedi quel certo stile di sceneggiatura, sai che è Coca-Cola. Quando vedi l'ovale blu con finiture in argento, sai che è Ford. La tua capacità di riconoscere questi loghi è un vantaggio diretto della comunicazione di marketing integrata. Le persone ricordano le informazioni da più esposizioni. Quando mantieni il tuo marketing sul punto, ogni esposizione costruisce il richiamo del cliente. Questo è ciò che riguarda il marketing, le persone che ricordano la tua attività come il luogo in cui fare affari.
Comunicazioni di marketing
Una volta conosciuta come componente "promozione" nelle "quattro P" di marketing (prodotto, luogo, prezzo e promozione), le comunicazioni di marketing intendono persuadere i potenziali clienti ad acquistare un prodotto o un servizio. Le comunicazioni aumentano la consapevolezza del marchio, la chiave per convertire con successo i clienti potenziali. Le comunicazioni includono pubblicità, contenuti Web, materiali collaterali, pubbliche relazioni e altro ancora. Qualsiasi metodo utilizzato per mettere il tuo marchio di fronte a potenziali clienti fa parte delle comunicazioni di marketing.
Integrated Marketing Communications
Assicurare che tutte le forme di comunicazione siano strettamente collegate tra loro è come l'MMC Learning di Manchester, in Inghilterra, definisce "comunicazioni di marketing integrate". Il British Online Marketing and Management College non è il solo a pensarla. MarketWise Solutions, una società di marketing di Carmel, Indiana, ritiene che il concetto di coordinamento delle comunicazioni valga lo sforzo a causa delle vendite che genera. Se i pezzi del puzzle di marketing non si adattano insieme, i soldi vengono sprecati e le vendite vanno perse, afferma l'esperto di marketing Charles Mayo nella "Encyclopedia of Business".
Benefici
Lo sforzo, il coordinamento e il rischio si combinano per ottenere maggiori opportunità di vendita e vantaggi competitivi. MMC Learning sottolinea che il coordinamento del messaggio di marketing aumenta i profitti più dei messaggi di marketing disparati. Non riuscendo a coordinare il messaggio, dice il college online, non si limita a diluire l'efficacia complessiva, "(può) confondere, frustrare e suscitare ansia nei clienti".
barriere
Ci sono molti vantaggi per le comunicazioni di marketing integrate, ma alcuni ostacoli bloccano l'effettiva implementazione. La resistenza al cambiamento è il principale ostacolo al coordinamento delle comunicazioni di marketing. MMC Learning suggerisce che "silos" o "territorio" gestionale creano sabotaggi interni contro l'effettiva integrazione quando i reparti cospirano per mantenere il budget da trasferire a comunicazioni di marketing integrate. Un'efficace integrazione richiede che tutti i componenti delle comunicazioni abbiano lo stesso valore. Ad esempio, se le relazioni pubbliche erano in precedenza un figliastro di bilancio, il gestore del prodotto può rifiutare quando parte del budget del dipartimento viene spostato per aumentare l'impatto delle pubbliche relazioni.
Regole d'oro
Sia MarketWise Solutions che MMC Learning professano "regole d'oro" verso efficaci comunicazioni di marketing integrate:
• Il senior management deve supportare l'iniziativa. Questo è un dettato top-down in un'azienda.
• L'integrazione deve permeare la società in modo che il personale di prima linea che risponde al telefono sia versato come l'amministratore delegato.
• Anche il manager che ha la responsabilità di implementare le comunicazioni integrate deve avere l'autorità per svolgere il compito.
• Il messaggio deve essere testato, valutato e modificato quando richiesto.
Quando c'è un buy-in gerarchico, il programma integrato di comunicazioni di marketing funzionerà.
