La comunicazione di marketing integrata è una parte importante della strategia di marketing complessiva di un'azienda. L'obiettivo di una strategia di comunicazione di marketing integrata è quello di garantire che tutte le comunicazioni rimangano coerenti e trasmettano il messaggio dell'azienda in un modo che rispetti i suoi valori, la sua immagine e i suoi obiettivi. Garantire una strategia di marketing integrata è spesso responsabilità del responsabile marketing di un'organizzazione o del suo direttore delle comunicazioni di marketing.
Motivi
Quando una singola persona fa tutto il marketing per un'organizzazione, è abbastanza certo che tutte le comunicazioni di marketing saranno coerenti tra loro e presenteranno la stessa immagine di marca. Tuttavia, in organizzazioni più grandi, diversi dipartimenti possono essere responsabili per i messaggi di marketing, oltre ai messaggi provenienti dalle vendite e dalle comunicazioni create da agenzie esterne. La possibilità di confusione, o almeno diversi stili di comunicazione che escono su canali diversi, senza intenti, sono grandi senza una strategia di comunicazione integrata.
Le insidie di non perseguire una strategia di comunicazione integrata di marketing
Le insidie di non avere una strategia di marketing integrata sono grandiose. Messaggi incoerenti possono portare a confusione dei consumatori. Possono anche frammentare l'immagine del marchio. Sono possibili anche problemi seri, come promozioni contraddittorie.
Proliferazione dei canali
La proliferazione di canali per il marketing, che vanno dai social media all'e-mail, dalla pubblicità broadcast alla direct mail, rende ancora più importante avere una strategia di comunicazione di marketing integrata. Più canali possono aumentare le probabilità di uscita di un messaggio incoerente se una strategia di regia centrale non è in atto.
Comunicazione organizzativa
Anche la comunicazione coerente è importante all'interno di un'organizzazione. Garantire che tutti i dipendenti ricevano messaggi coerenti garantisce che possano trasmettere i messaggi giusti ai clienti in ogni momento.
