Le vendite possono essere un lavoro stressante, pieno di alti e bassi da vendite fatte e perse, e pressioni legate a requisiti prestazionali coerenti e servizio clienti. Le prestazioni di un gruppo di vendita possono essere influenzate negativamente da un ambiente di lavoro inadeguato. Scarsa comunicazione, mancanza di standard e obiettivi e l'assenza di modelli di comportamento positivi possono degradare l'ambiente di lavoro di un ufficio vendite. Essere parte di una squadra che sfida e motiva i suoi membri, condivide esperienze di lavoro e responsabilità, ed è orgoglioso dei risultati del team è importante per il morale e le prestazioni. Partecipare a esercizi di team building può avvicinare le persone della tua organizzazione e spostarle verso l'obiettivo comune di aumentare le vendite.
Line Pitch
Organizzare quattro soci di vendita in linea retta e nominare una quinta persona di fronte alla prima persona della linea. Fai in modo che il quinto venditore affronti i primi passi del suo piano di vendita di base (rompighiaccio, racconto e domanda di qualificazione, ad esempio) con ciascuna delle quattro persone nella fila, quindi ruoti il tono di voce. Questo trapano aiuterà gli addetti alle vendite a sviluppare una routine di vendita e appianare qualsiasi intoppo nel flusso della loro intonazione. Inoltre esporrà i membri del team agli stili e alle idee dei loro pari. Le critiche costruttive e il feedback positivo possono aiutare a migliorare tutti i membri del team.
Passo catena
Disporre tutti gli addetti alle vendite in una cerchia l'uno di fronte all'altro. Nominare una persona come cliente e farlo stare nel mezzo del cerchio. Avvia il trapano con uno degli addetti alle vendite della cerchia, pronunciando le prime tre parole di un tono al cliente. Chiedete al commesso alla sua sinistra di dire i prossimi tre, la persona alla sua sinistra dice i prossimi tre, e così via fino a quando vi è un momento appropriato per il cliente nel mezzo del cerchio per intervenire o rispondere a una domanda. Questo trapano porta i venditori a pensare rapidamente ai loro piedi. I venditori non sanno mai cosa succederà un cliente, e devono aspettarsi l'inaspettato. Questo trapano è efficace anche per il team building poiché gli addetti alle vendite devono collaborare per portare il cliente dove vogliono andare.
Il prezzo è giusto
Questo trapano aiuta a memorizzare i prezzi e può incoraggiare una sana competizione tra i membri del team. Nominare una persona come moderatore e dividere il resto degli addetti alle vendite in due gruppi. Chiedi a una persona di ogni squadra di avvicinarsi a uno scrittoio diviso in due parti in modo che entrambe le squadre abbiano spazio per scrivere.
Quando i due partecipanti sono pronti, chiedi al moderatore di annunciare un prodotto o servizio che il tuo ufficio vende e invita i due membri del team a scrivere il prezzo del prodotto o del servizio il più velocemente possibile, circondando la risposta al termine. Il giocatore più veloce a scrivere e fare il giro del prezzo corretto vince un punto per la sua squadra. Accendi i membri del team alla lavagna e ricomincia.
Il gioco delle vendite
Raccogli un cesto di cianfrusaglie dall'ufficio come matite, gomme per cancellare, pinzatrici, fermagli e lacci delle scarpe. Scegli un addetto alle vendite per avvicinarti al cestino e scegliere un oggetto con gli occhi chiusi. Consenti al socio di pensare 15 secondi, quindi presenta al gruppo un tono di vendita, utilizzando l'oggetto per simulare qualsiasi prodotto creativo a cui possa pensare.
Il resto del gruppo si comporta come i clienti, ponendo domande e considerando i vantaggi del dispositivo per le loro attività immaginarie. Il trapano deve essere temporizzato e durare circa due minuti. Una volta completata la perforazione, nominare uno dei "clienti" per evidenziare due punti positivi della presentazione e un altro per suggerire due punti di miglioramento. Questo esercizio incoraggerà il pensiero creativo e migliorerà le capacità di parlare in pubblico. L'interazione di gruppo e il feedback ponderato supporteranno anche il team building.
Riunioni di performance del team
È importante facilitare discussioni aperte con i membri del team riguardo alle prestazioni della squadra. I team di vendita dovrebbero incontrarsi regolarmente per assicurarsi che siano sulla buona strada per raggiungere gli obiettivi di vendita e discutere eventuali problemi sorti. Se la tua squadra non sta raggiungendo i suoi obiettivi di vendita, chiedi a ciascun addetto alle vendite perché pensa di essere, e chiedi loro di suggerire una linea di condotta per migliorare le prestazioni.
