Qual è la definizione di rendimento lavorativo?

La definizione di rendimento lavorativo potrebbe sembrare semplice a prima vista, si tratta di quanto bene o male i dipendenti fanno il loro lavoro. Ma se consideri l'impatto che le prestazioni di lavoro hanno sulla tua attività, è essenziale dare un'occhiata più approfondita. Tieni presente come un cattivo lavoratore può rovinare il gruppo, ma d'altra parte, le prestazioni esemplari dei dipendenti possono aumentare il morale e la linea di fondo. Dai loro l'ultimo equipaggio perché li incoraggi a mantenere il buon lavoro. Per quanto riguarda gli artisti poveri, quando la tua azienda è nelle mani di un lavoratore apparentemente incapace, agisci in fretta; Il tasso di sopravvivenza del business è abbastanza ridotto senza i poveri esecutori al timone o sul mazzo aziendale. Impara il più possibile su come migliorare le prestazioni del lavoro, quindi implementa misure protettive per mantenere la tua azienda e il suo equipaggio "in navigazione" nella giusta direzione.

Cosa sono le prestazioni lavorative?

Un imprenditore può presumere che le prestazioni lavorative riguardino solo il modo in cui i dipendenti svolgono i propri compiti. Tuttavia, la prestazione lavorativa coinvolge vari fattori. Ad esempio, potresti aspettarti che un determinato dipendente aggiunga un valore sostanziale alla tua azienda perché è in grado di svolgere il suo compito a un livello elevato. Ma le "prestazioni lavorative" riguardano sia le "prestazioni operative" che le "prestazioni contestuali". Ad esempio, il rendimento di un'attività di un venditore di scarpe viene valutato sul numero di paia di scarpe da ginnastica, sandali o stivali da lavoro che vende in media al giorno, alla settimana o al mese. La sua performance contestuale valuta quanto lei sia d'accordo con colleghi e clienti, con quanta efficacia risolva i problemi che riguardano il team o l'azienda e come si mantiene impegnata durante periodi lenti.

Perché è importante il rendimento del lavoro?

Le prestazioni lavorative sono importanti in alcuni modi ovvi e in alcuni meno evidenti:

Il successo di un'azienda si basa principalmente sulle spalle dei suoi dipendenti in quanto sono uno dei suoi beni più significativi, rendendo imperative le solide prestazioni lavorative.
I migliori artisti capiscono i tuoi obiettivi e si sforzano di soddisfarli o superarli.
Nel complesso, una buona prestazione lavorativa aiuta a mantenere le parti interessate interessate e a bordo.
Un'esposizione sana dell'etica del lavoro, della comunicazione, delle abilità interpersonali e delle prestazioni lavorative a tutti i livelli è essenziale per il successo a lungo termine - sii l'esempio.
Un livello elevato di rendimento lavorativo è un'indicazione che il reparto risorse umane sta svolgendo il proprio lavoro. Non lasciare comunque tutto alle risorse umane; stare al passo con le prestazioni dei dipendenti può migliorare la comunicazione e la produttività.
Le buone prestazioni lavorative migliorano la reputazione della tua azienda ed è vitale non solo per i consumatori e gli azionisti, ma anche per i potenziali clienti e potenziali nuovi assunti, oltre l'organizzazione.
Una società che si impegna per prestazioni di lavoro eccellenti elencando tutto ciò che ci si aspetta da una postazione, individuando una frode nel processo di intervista e correggendo comportamenti non corretti non appena è evidente costruisce una cultura aziendale lodevole.

Come ricompensare un buon rendimento lavorativo

Quando hai un dipendente eccezionale nella tua squadra, una delle cose peggiori che puoi fare è nulla. Se non gli dici che è una "rockstar" della compagnia, come farà a sapere cosa pensi di tutto il suo duro lavoro? Non dare per scontato l'occasionale pollice in su o uno schiaffo amichevole sul retro. Tieni d'occhio almeno alcuni dei modi in cui ti rende orgoglioso. Poi, siediti con lui, ripassa i numeri o chiacchiera di ciò che ti ha colpito, e sii pronto a offrire incentivi per lui per continuare la sua performance. Una ricompensa potrebbe essere semplice come dargli il resto del giorno libero o una carta regalo del ristorante. Oppure potrebbe dargli più ore se lavora solo part-time, un bonus, un rilancio o anche una promozione, a seconda di quanto spesso e in che misura la sua performance ti ha colpito.

Cause di scarsa performance dei dipendenti

A volte, è una qualità negativa del dipendente che lo rende un sotto-performer, ma a volte è colpa del capo. Piuttosto che puntare il dito, prenditi il tempo necessario per valutare cosa potrebbe andare storto esaminando possibili cause di comportamento inadeguato o scadenze insoddisfatte:

Il lavoratore ha ricevuto linee guida chiare ma sembra sottovalutato per il compito.
Hai pensato che il dipendente dovesse sapere cosa si aspettava da lei, quindi non ti sei preoccupato di delineare le tue aspettative - un grande no-no, specialmente quando sono interessati nuovi lavoratori, anche se in precedenza erano impiegati in una linea di lavoro simile.
Il dipendente (o il suo manager) sembra essere un pessimista piuttosto che un ottimista. Un lavoratore (o leader) con un atteggiamento negativo non è mai buono per gli affari.
Un dipendente non ha la fiducia necessaria per parlare, offrire idee o motivare la squadra, anche se è apparso assertivo e pronto per tutto il processo di intervista. Questo tipo di bandiera rossa può puntare a problemi di prestazioni o di comportamento in tutte le squadre, inclusi i rialzisti.
Una mancanza di conoscenza o di direzione sembra rendere il lavoratore nervoso o a disagio nei confronti di clienti o clienti. Di solito è abbastanza evidente che un dipendente sta cercando di farsi strada attraverso un compito tecnico che va oltre le loro qualifiche.

Come individuare un cattivo esecutore

Potresti pensare che se qualcuno della tua squadra ha prestazioni inferiori, il suo scarso lavoro sarebbe palesemente ovvio, ma non necessariamente. Ovviamente, è probabile che tu possa individuare un falso - qualcuno che si è sovvertito durante l'intervista - dal modo in cui riescono a incappare in un incontro con un cliente o usare termini sbagliati quando discute dei particolari di un lavoro con te o il team. Un dipendente che comprenda bene il suo mestiere o la sua professione riferirà le informazioni con fiducia e raccoglierà in che modo l'azienda potrebbe apportare miglioramenti.

Per quanto riguarda i segni meno evidenti di scarse prestazioni lavorative, potrebbe essere necessario tenere gli occhi e le orecchie aperte per individuarli. Ad esempio, se il dipendente in questione di solito lavora in una squadra, potrebbe essere in grado di nascondere le sue inefficienze lavorative facendo da cravatta agli altri, aggiungendo poco valore e passando inosservato se nessuno parla. Guarda i segnali che i tuoi migliori lavoratori sembrano trasportare più della loro parte o che il loro solito alto morale o entusiasmo sta calando.

Cadute di Bad Job Performance

Gli effetti delle cattive prestazioni lavorative possono variare notevolmente. Alcuni dei modi in cui le prestazioni scadenti di un dipendente potrebbero causare difficoltà o un vero e proprio disastro includono:

Lavoro extra per i colleghi dal momento che devono recuperare il gioco.
Una pausa di morale perché nessuno vuole lavorare con una persona pigra, pessimista o non qualificata.
Un calo di energia a livello di squadra, se il dipendente è poco performante a causa della bassa energia, della mancanza di spirito di squadra o di un cattivo atteggiamento a tutto tondo.
Un calo delle prestazioni rispetto ad altri lavoratori, se la direzione non si fa avanti e si confronta con il lavoratore che dimostra scarse prestazioni lavorative. Se non ti sembra che ti interessi della tua attività, perché qualcuno dovrebbe occuparsene?
Un calo delle vendite, se non correggi prontamente le scarse prestazioni.
Una reputazione aziendale offuscata che potrebbe o meno essere recuperabile.

Come migliorare le prestazioni lavorative dei dipendenti

Di rado è possibile scegliere una squadra perfetta di interpreti topnotch dal processo di intervista, quindi non abbatterti per portare a bordo uno scadente, di tanto in tanto. È solo etico lavorare con quello che hai, quindi, quando possibile, prendi in considerazione modi per migliorare le prestazioni lavorative del tuo lavoratore:

Identificare cosa sta causando un dipendente a sottoperformare. Capisce il suo ruolo? Sta lavorando bene con la squadra o sembra che non si adatta? Guarda la situazione con una mente aperta. Ad esempio, piuttosto che chiedere a te stesso, "Cosa c'è di sbagliato con quel dipendente?" chiedi: "Perché quel lavoratore ha difficoltà a svolgere il suo lavoro?" In questo modo, l'attenzione rimane sulla situazione, piuttosto che diventare personale.
Confrontarsi immediatamente con un dipendente che si comporta male. Fallo in privato, con dati o prove per sostenere la discussione, in modo che non ci siano equivoci e senza uno sfogo emotivo.
Chiedi l'opinione del dipendente sulla situazione. In questo modo, sai che capisce dove sta andando male. Può iniziare a pensare ai modi per reindirizzare la sua attenzione e migliorare le prestazioni. L'incontro dovrebbe essere rapido, semplice e non minaccioso.
Ascolta le preoccupazioni e i suggerimenti dei tuoi migliori artisti. Coinvolgerli nella motivazione e nell'aiutare il successo dei colleghi meno performanti. Idealmente, si desidera allenare e riabilitare i lavoratori in difficoltà prima di adottare misure più aggressive, come la retrocessione o la sostituzione.
Quantificare le prestazioni dei dipendenti utilizzando una scala di valutazione o un'analisi di benchmark per misurare il loro successo. Qualunque sia il metodo che utilizzi, assicurati che la valutazione scritta includa qualità e quantità di lavoro, risultati individuali, relazioni lavorative e conoscenza del lavoro. In modo ottimale, le valutazioni dovrebbero motivare i dipendenti, incoraggiandoli a fare di più, non di meno.
Premio ha migliorato le prestazioni con riconoscimento, compenso, benefici o una semplice dimostrazione di apprezzamento.

Il rovescio della medaglia, se le tue capacità di leadership potrebbero causare uno o più dipendenti a comportarsi male, non stressarti - fai qualcosa al riguardo. Cosa sai fare? Per i principianti:

Eseguire un controllo aziendale; La tua organizzazione offre formazione, strumenti e supporto sufficienti per i nuovi dipendenti? Avviare un nuovo lavoro può intimidire, soprattutto se ai dipendenti non vengono fornite linee guida chiare. Se hai avuto lo stesso modulo di formazione da quando hai aperto le tue porte, anni fa, potrebbe essere il momento di rivederlo e aggiornarlo.
Chiedi un feedback. Ti stai registrando spesso per vedere come i dipendenti ritengono di progredire o per chiedere se hanno domande o dubbi? I nuovi dipendenti potrebbero non avvicinarti per paura di apparire inadeguati o giudicati. Ma quando li avvicini con sincera apertura e disponibilità ad aiutare, aiuti nel loro successo e, in definitiva, nel successo della tua attività. Il primo anno di un dipendente è fondamentale per il suo successo; Effettua il check-in regolarmente, osserva i miglioramenti e ascolta gli indizi che non va tutto bene.
Ascolta, ascolta, ascolta. Proprio come ti aspetti che i tuoi dipendenti ascoltino la direzione e le esigenze legate al lavoro, devi anche ascoltare le loro esigenze. Potrebbero non venire da te direttamente, quindi allenati a raccogliere le frustrazioni, il morale basso della squadra o le lamentele all'interno dei gruppi di lavoro.

Indipendentemente dal motivo per cui un dipendente si comporta male, non adottare un approccio attendista. Quanto prima si arriva al fondo delle scarse prestazioni lavorative di un lavoratore, tanto prima è possibile risolverlo e riportare affari e morale in carreggiata. Prestazioni meno che ideali possono occasionalmente filtrare in qualsiasi attività, anche la tua. Idealmente, noterai dei problemi nella realizzazione e utilizzerai il dilemma per sviluppare i tuoi metodi di intervista, formazione e coaching. Nel migliore dei casi, andrai avanti con il dipendente che lavora per migliorare, ma se ciò non è possibile, potrebbe essere il momento di assegnarle una posizione più adatta o di separarsi. La tua azienda è valida solo come le persone che ci lavorano, dopotutto, quindi sii attenta e diligente per le migliori possibilità di successo.