Le attività del circolo di qualità approfondiscono problemi che riguardano il controllo di qualità. I team di volontari formulano soluzioni ai problemi raccogliendo dati, studiando, analizzando, creando un piano d'azione, implementandolo e valutando i risultati di tale piano. Una volta che i membri del team pianificano e completano l'attività, i loro suggerimenti vengono forniti alla direzione per la ricontrollazione e la rivalutazione degli obiettivi, delle priorità e degli standard di gestione per la qualità. I circoli di qualità si trovano di solito nelle aziende gestite da giapponesi in cui il consenso porta avanti la gestione dei progetti. Un circolo di qualità funziona meglio con un facilitatore come un dipendente anziano che coordina il lavoro.
Articoli di cui avrai bisogno
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Impiegati volontari
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Pannello dei poster
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I Quaderni
Elencare il nome del progetto, l'obiettivo, i motivi del progetto, il nome di un gruppo e i nomi dei membri volontari in modo che tutti i membri si trovino sulla stessa pagina per quanto riguarda i requisiti del progetto. Usa una lavagna e un calendario per appendere i particolari del progetto in modo che i membri possano farvi riferimento spesso. Assicurati che tutti i membri abbiano i propri taccuini per prendere appunti e fare riferimento.
Creare un programma di attività. Questo può essere in forma di testo, ma preferibilmente in formato calendario. Gli intervalli di un mese funzionano meglio, sebbene i calendari settimanali siano accettabili se il cerchio della qualità si incontrerà più di una volta alla settimana. Le sezioni dovrebbero includere un elenco di chi è volontario per ogni sezione del progetto. I cacciatori-raccoglitori ricercano e compilano dati, mentre un altro aspetto del team analizza e indaga i dati. L'intero team comporrà un piano d'azione, riterrà come implementarlo e quindi valuterà i risultati. Titolare le sezioni come ricerca, compilazione, analisi, indagine, piano d'azione, implementazione e valutazione, con i nomi e le note dei volontari pertinenti scritti in ciascuna sezione.
Valuta questo problema di esempio semplificato per aiutarti a svolgere un'attività di circolo di qualità per il tuo problema: il circolo di qualità sta studiando come ridurre al meglio gli scarti in una fabbrica di cuscinetti a sfere. Il team si riunisce inizialmente per cercare dati sulla quantità di scarti prodotti dal processo di produzione. Il team dei circoli di qualità collabora con la direzione per decidere obiettivi specifici rispetto ai quali misurare i dati. Ciò consentirà ad entrambi i gruppi di accertare dove la fabbrica ha bisogno di adeguare i propri processi produttivi per ridurre gli scarti. Il team raccoglie dati e lo valuta rispetto agli obiettivi del progetto. A seconda della valutazione dei dati e del modo in cui si configura con gli obiettivi del progetto, il team deciderà come indagare ulteriormente su una riduzione degli scarti, quindi analizzare nuovamente i risultati rispetto agli obiettivi del progetto in modo che l'azienda possa prevenire futuri rottami in eccesso e la conseguente perdita monetaria.
Sviluppa un piano d'azione per il cerchio di qualità basato sull'analisi del team e collabora con il management per implementarlo. Un problema a livello aziendale è spesso un problema interdipartimentale.
Collaborare con il management per valutare l'attività del circolo di qualità, standardizzandolo per soddisfare i criteri per gli standard di reporting della qualità, se necessario. Prendi nota degli argomenti futuri che potrebbero derivare dalle soluzioni suggerite dal circolo di qualità.
Suggerimenti
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Incontra spesso se possibile, in base agli obiettivi e alle linee guida del progetto.
Scegli i volontari dal pavimento della fabbrica se il cerchio di qualità è in una fabbrica. Sono gli occhi e le orecchie di quello che succede nelle trincee e spesso hanno una visione più profonda della direzione.
I circoli di qualità suggeriscono piani d'azione per prevenire ulteriori problemi, perché è molto più facile e meno costoso da prevenire rispetto a risolvere un problema.
avvertimento
Non compilare per i volontari che rallentano. O trovare un modo per coinvolgerli o trovare nuovi volontari.
Non separare il circolo di qualità dalla direzione. Usa ciò che hai e chi conosci per trovare le informazioni necessarie per rendere fattibili i suggerimenti istruiti.
