Una mancanza di feedback verso l'alto in un'organizzazione può influenzare negativamente gli sforzi di un'azienda per influenzare positivamente i risultati di business. La situazione è peggiorata nelle organizzazioni in cui atteggiamenti e azioni applicano rigidamente strutture organizzative gerarchiche. Tali strutture separano un reparto da un altro e tengono lontani i dipendenti dai leader dell'azienda. Un silenzio strutturalmente imposto può minare la collaborazione all'interno e tra i team e ostacolare l'apprendimento organizzativo.
Ma nelle aziende che supportano una comunicazione verso l'alto efficace, i dipendenti cercano di connettersi con i dipendenti più anziani, nonostante la struttura organizzativa della società.Lo fanno perché sono sicuri di come le loro conversazioni saranno interpretate, in parte a causa del modo in cui comunicano. Lavorare in una tale organizzazione ti dà l'opportunità di comunicare idee, domande, commenti e preoccupazioni a coloro che potrebbero trovarsi in una posizione migliore per effettuare il cambiamento.
Discutere di problemi apertamente e onestamente
Sei stato assunto perché possiedi una certa esperienza. Tale esperienza è di scarso valore, tuttavia, a meno che non ci si affidi per completare le attività lavorative, valutare le sfide correlate e avvisare il proprio capo di problemi che richiedono la sua assistenza per risolvere. Quando lo fai, porta fatti per fare il backup delle tue affermazioni. Quindi trasmettere le informazioni, ad esempio la capacità di rispettare una scadenza particolare, direttamente e con sicurezza.
Convey Solutions piuttosto che problemi
Non limitarti a comunicare i problemi che incontri e l'aspettativa che il tuo capo si rivolgerà a loro. Anziché, valutare il problema, identificare soluzioni alternative, selezionare quella migliore e comunicarle al proprio capo. Preparandoti a questa conversazione, prepara delle risposte ponderate alle domande che il tuo capo potrebbe porre. Pensare in anticipo e affrontare i problemi dimostra il tuo valore come dipendente.
Inizia le conversazioni al momento opportuno
Chiedi al tuo capo se preferisce una discussione dettagliata individuale, o se una sintesi presentata in una e-mail lo farà. Chiedi anche al tuo capo di specificare il giorno e l'ora che è meglio per ogni conversazione di persona necessaria. Una volta identificata la modalità di comunicazione preferita dal supervisore, entrambi saranno più propensi a scambiare le informazioni appropriate al momento opportuno.
Richiedi un feedback
Una responsabilità di ogni capo è valutare il lavoro di un dipendente, quindi chiedere un feedback diretto. A meno che tu non sia consapevole delle tue responsabilità e informato nel modo in cui dovresti completare e inviare il tuo lavoro, non puoi fare un buon lavoro. Una volta che hai la conversazione, sii ricettivo e agisci sul feedback, che sia positivo o negativo.
Dimostrare una disponibilità ad aiutare gli altri
Se sei sicuro che stai completando il tuo lavoro in modo tempestivo ed efficace, è opportuno chiedere al tuo capo se lui o qualcun altro ha un progetto che potresti supportare. Ciò dimostra il tuo impegno nei confronti delle prestazioni del tuo capo, degli altri dipendenti e della società, piuttosto che i tuoi doveri assegnati. Può anche permetterti di apprendere nuove abilità, dimostrare le tue capacità ai superiori e renderti più competitivo quando appare un'opportunità per una promozione.
Parla usando un tono di voce rispettoso
Le persone con una posizione in un'azienda superiore alla tua hanno guadagnato quel posto per una serie di motivi, come le loro capacità, i loro rapporti con altri dipendenti o la volontà di impegnarsi in progetti essenziali. Solo per questo motivo, il tuo capo è degno del tuo rispetto. Agire diversamente minaccia la sua volontà di sostenere voi e la vostra reputazione con altri leader della vostra azienda.
Interagisci in modo autentico
Sostieni il tuo capo e gli altri membri del tuo team in ogni momento. Tuttavia, è inappropriato fare troppi grandi gesti per tentare di ottenere la sua approvazione e supporto. Dovresti lasciare che il tuo lavoro parli per te, non la tua volontà di soddisfare tutte le esigenze del tuo supervisore. Trattalo come se fosse un altro stimato collaboratore … cioè, essere affidabile, affidabile e rispettoso.
