Per migliorare la comunicazione verso l'alto, ad esempio con un capo o chiunque abbia una certa autorità su di te, analizza prima la tua relazione e poi scopri come entrambi puoi trarre beneficio dai cambiamenti nella gestione della tua relazione. Di solito, i manager sostengono la loro responsabilità di aiutare i loro subordinati a esibirsi al meglio. In genere, i subordinati vogliono anche abilitare i loro manager ad avere successo. Analizzando la tua relazione, puoi capire meglio il punto di vista del tuo capo e agire per migliorare le tue interazioni.
Analizza il tuo comportamento con i subordinati. Fai una lista delle cose che le persone con cui hai potere, come i fratelli o i figli più piccoli, ti infastidiscono o ti infastidiscono. Descrivi come reagisci in genere.
Analizza il comportamento di qualsiasi persona che ha autorità su di te. Fai una lista di cose che fa bene, come organizzare riunioni, insegnarti le procedure o fornire critiche correttive. Elenca le cose che fa male, come assumere nuovo personale, imparare nuove tecnologie o comunicare cambiamenti alle scadenze. Scegli gli elementi più importanti in ciascuna lista per riflettere ulteriormente. Identifica le cose che puoi fare per aiutare i tuoi superiori a eseguire in modo più efficace.
Analizza i tuoi punti di forza e di debolezza. Elenca le cose che sai fare meglio, come rapporti completi, preparare presentazioni o gestire i reclami dei clienti. Elenca le cose che fai male, come scrivere lettere commerciali, organizzare la corrispondenza e-mail o prendere decisioni. Scegli gli elementi più importanti in ogni elenco per ulteriori analisi.
Identifica i colleghi che hanno il miglior rapporto di lavoro con le persone che hanno autorità su di te. Elenca le occasioni in cui tu e questa persona avete lavorato bene insieme. Identificare le caratteristiche di una comunicazione positiva di successo, come obiettivi condivisi, fiducia e integrità. Elenca i modi in cui puoi costruire una relazione con questa persona per lavorare in modo più efficace. Dare priorità a questi elementi.
Scegli un problema che ritieni necessiti di un focus immediato. Organizza un incontro con il tuo superiore. Prova il tuo approccio con un amico o un collega professionista. Resta rilassato, positivo e non difensivo. Migliorare la comunicazione verso l'alto richiede concentrazione e impegno. Capire la prospettiva del tuo capo ti aiuta a identificare i modi in cui puoi lavorare meglio insieme per raggiungere obiettivi a lungo termine.
Comunicare con più superiori per segnalare informazioni tempestive richiede in genere che si riferisca in modo conciso. Proponi più azioni o soluzioni possibili quando segnali cattive notizie. Invita i tuoi superiori a porre domande e ad impegnarsi in una conversazione significativa per risolvere conflitti o errori. Evita i superiori sorprendenti perdendo le scadenze, fornendo solo buoni dati, ricercando i problemi in modo inadeguato o rifiutando di assumersi la responsabilità. La comunicazione verso l'alto implica esprimere se stessi chiaramente alle persone che hanno bisogno di sentire ciò che hai da dire. Evita di criticare il tuo superiore in pubblico.
