Secondo il Dipartimento di studi della comunicazione della University of North Carolina, la comunicazione organizzativa "si concentra sui vari modi in cui gli individui influenzano la cultura e il simbolismo, la comunicazione di leadership, l'influenza della comunicazione dei membri dell'organizzazione sulla loro capacità di partecipare alla vita organizzativa e l'analisi critica dell'organizzazione comunicazione "È possibile esplorare i fattori che possono influenzare la cultura e la comunicazione, come la diversità e l'etica. Esaminare argomenti all'interno delle comunicazioni organizzative può aiutare dipendenti e manager con funzioni come lavorare su task force o altri piccoli gruppi di lavoro, condurre colloqui di lavoro e in comunicazioni di successo con i dipendenti.
Comunicazioni formali e informali
Le comunicazioni formali e informali sono un argomento che rientra nelle comunicazioni organizzative. La comunicazione formale è comune nelle organizzazioni aziendali e simili e si riferisce alla struttura e al tono delle comunicazioni, come corrispondenza commerciale, manuali dei dipendenti, domande di lavoro e presentazioni formali.
Le comunicazioni informali sono presenti anche nelle aziende, ad esempio con la vite dell'ufficio o pranzi occasionali con colleghi. L'esplorazione di questo argomento può fornire informazioni su gerarchie, cultura, violazioni dell'etichetta e su come ciò possa interrompere il flusso o causare conseguenze negative all'interno dell'organizzazione, come l'invio di un'email aziendale in modo informale o rilassato.
conflitti
È possibile esplorare in dettaglio l'argomento del conflitto per includere le cause di conflitto, le barriere comunicative che possono portare a conflitti, gli effetti del conflitto sulla cultura e l'efficienza di un'organizzazione, prevenendo conflitti e risoluzione dei conflitti. Ogni organizzazione sperimenta conflitti, ma alcuni sono più abili nel maneggiarla rispetto ad altri. Intervistare i manager delle risorse umane o altri dirigenti aziendali può anche fornire informazioni su come le organizzazioni gestiscono i conflitti.
Diversità
Le organizzazioni sono sempre più diversificate e rafforzano il loro business attirando i migliori talenti per competere nei mercati globali. Ciò crea entrambe le sfide nella comunicazione organizzativa e maggiori opportunità di apertura. Questa apertura può permeare un'organizzazione a creare una cultura di inclusione e può anche arricchire la vita personale dei dipendenti. Potresti esplorare se alcuni tipi di aziende sembrano più in grado di assimilare le diverse culture all'interno della loro organizzazione e quale ruolo la loro struttura di comunicazione organizzativa ha, se del caso, nel facilitare tale assimilazione.
Leadership e cultura organizzativa
Un'efficace comunicazione organizzativa si impegna da parte dei dipendenti alla missione complessiva dell'azienda o dell'organizzazione. In quest'area tematica, è possibile esplorare le varie caratteristiche di leadership e il modo in cui i leader efficaci potrebbero rilevare le inefficienze in una cultura organizzativa, nonché il modo in cui influiscono sul cambiamento senza distruggere gli aspetti positivi della cultura. Un eccellente leader presso una società Fortune 500 potrebbe fallire in un'agenzia federale burocratica semplicemente perché le culture sono letteralmente diverse come i paesi di due continenti separati.
