La comunicazione organizzativa - come l'azienda comunica all'interno - è vitale per la sopravvivenza delle imprese. Di solito se c'è un problema, tutti ne parlano, ma pochi cercano di risolverlo. Utilizzando un metodo distinto per identificare i punti di forza e di debolezza della comunicazione nella propria organizzazione, è possibile implementare le modifiche che semplificheranno il modo in cui le informazioni passano attraverso la vostra azienda.
incontri
Determina se alcuni dei tuoi incontri non sono necessari. Secondo Sherry e Stewart Ferguson, nel loro libro "Comunicazione organizzativa" la ricerca non supporta l'idea che le riunioni faccia a faccia siano più efficaci delle conversazioni telefoniche. Valuta i tuoi incontri per vedere quante informazioni vitali sono effettivamente comunicate e sostituisci riunioni inefficaci con chiamate telefoniche veloci.
Email Memo
Chiedi ai dipendenti se hanno difficoltà a comprendere lo scopo dei promemoria via email nella tua organizzazione. A causa della facilità della posta elettronica, molti manager annotano ogni pensiero casuale che hanno e lo condividono con i dipendenti. Questo attenua l'impatto della comunicazione e-mail. I dipendenti si aspettano che l'e-mail contenga informazioni non prioritarie. Prenotate l'e-mail per le comunicazioni importanti e assicuratevi che tutti sappiano che leggere l'e-mail aziendale è un'attività richiesta.
Divisione generazionale
Un'intera generazione di giovani che entrano nel mondo del lavoro non ama parlare al telefono. La messaggistica di testo ha preso il posto delle conversazioni telefoniche. Puoi affrontarlo in due modi. Dì ai tuoi giovani dipendenti che l'etichetta del buon telefono è un requisito del loro lavoro. Ti aspetti che certe comunicazioni vengano condotte telefonicamente perché sono più complesse. Per i messaggi meno complessi, consentire l'invio di messaggi di testo tra i dipendenti. Questo può essere uno strumento utile se limitato a brevi quantità di informazioni.
Metti il tuo miglior comunicatore al top
Secondo Jeanine Guerci, nel suo articolo "Come identificare i punti di forza e le debolezze attraverso la valutazione organizzativa", è importante fare una valutazione comportamentale per identificare i dipendenti con talenti nascosti. Se trovi un grande comunicatore tra il tuo staff, metti questa persona in cima alla catena di comunicazione. Rendile responsabile della trasmissione di informazioni importanti ad altri dipendenti. Potrai premiare e riconoscere un talento dei dipendenti rafforzando i canali di comunicazione della tua azienda.
Trova l'ordine sociale
Valuta l'ordine sociale nella tua organizzazione. Questa non è la catena di comando; questo è lo schema delle interazioni personali tra i dipendenti. Katherine Miller, nel suo libro "Organizational Communication", sottolinea che l'ordine sociale può determinare le linee di comunicazione. Alcuni dipendenti sono amici, alcuni possono essere degli avversari e altri possono essere lasciati fuori dal giro. Se ti affidi alla comunicazione per viaggiare da qualcuno fuori dal ring ad un avversario, stai chiedendo una pausa nella traccia del messaggio.
