La valutazione delle prestazioni dei dipendenti inizia con la comprensione delle mansioni, delle responsabilità e del ruolo del dipendente all'interno dell'organizzazione. Per una valutazione accurata, è necessaria una descrizione del lavoro, oltre a una comprensione di ciò che comporta il lavoro e delle qualifiche e attitudini del dipendente. Inoltre, i supervisori che classificano le prestazioni di un dipendente dovrebbero essere ben versati nei metodi di valutazione delle prestazioni dell'azienda e in grado di produrre valutazioni oggettive e imparziali.
Esaminare il sistema di gestione delle prestazioni della propria organizzazione e vari documenti per determinate fasi del processo di valutazione. La valutazione dei dipendenti può avvenire su base annuale o anche quando un dipendente è ancora relativamente nuovo, ad esempio al termine di un periodo introduttivo di 90 giorni. Una valutazione intermedia dopo che un dipendente ha completato un periodo introduttivo o di prova potrebbe differire leggermente da una valutazione completa della performance condotta su base annuale.
Ottieni copie dei registri di lavoro, delle presenze e di altri documenti del dipendente come prova della produttività. Includere note di supervisori e dirigenti e documenti relativi a encomi, disciplina o azioni correttive.
Valutare le conoscenze professionali del dipendente o le competenze funzionali. Determina se le prestazioni del dipendente sono coerenti con il suo livello di esperienza.Ad esempio, se si stanno classificando le prestazioni del leader infermieristico clinico, osservare i suoi effettivi compiti lavorativi per le prove di esperienza nello sviluppo di piani di assistenza clinica per i pazienti ospedalieri. Se necessario, rivedere i piani di assistenza clinica dell'infermiere per verificarne l'accuratezza e lo standard di cura appropriato. Quando si valutano le prestazioni dei dipendenti in merito all'esperienza funzionale, assicurarsi che il dipendente mantenga una conoscenza aggiornata del proprio campo e dell'attuale licenza e certificazione.
Guarda la descrizione del lavoro del dipendente per le competenze chiave necessarie per svolgere le sue mansioni lavorative. Le competenze di base sono abilità trasferibili utili per qualsiasi posizione. Esempi di competenze chiave includono capacità comunicative, organizzative e di gestione del tempo. Valutare se il dipendente utilizza abitualmente tali capacità per svolgere le proprie mansioni lavorative. Ad esempio, un dipendente che è sempre in ritardo rispetto alle scadenze potrebbe non utilizzare le capacità di gestione del tempo o le risorse disponibili per migliorare la sua efficienza. Quando si valutano le prestazioni in queste aree, cercare coerenza o ripetuti casi in cui i dipendenti devono fare affidamento sulle proprie competenze chiave.
Valutare se il dipendente presenta caratteristiche professionali che sono congruenti con la filosofia della vostra azienda. Le caratteristiche professionali vanno dall'integrità alla compassione e ai sani principi aziendali. Sebbene il grading degli impiegati su questi attributi possa sembrare una sfida soggettiva, le osservazioni dei rapporti di lavoro e l'atteggiamento del dipendente sulla sua funzione lavorativa possono fornire indicatori chiave relativi alle caratteristiche professionali del dipendente.
