Che cos'è una valutazione dei bisogni e un'analisi del gap?

Sommario:

I dirigenti d'azienda dispongono di una serie di strumenti per valutare l'efficacia di un'organizzazione, ma una valutazione delle esigenze e un'analisi del divario può fornire un notevole contributo sia sulle prestazioni attuali che sugli obiettivi strategici futuri.

Definizione

Secondo un articolo del 1996 pubblicato sulla rivista dell'Associazione tecnica dell'industria della carta e della cellulosa (TAPPI), una valutazione dei bisogni esplora sistematicamente la differenza tra la posizione attuale di un'organizzazione e le prestazioni desiderate. Analogamente, un'analisi delle lacune è una procedura per identificare le carenze o lacune nei processi dell'organizzazione che ostacolano il raggiungimento degli obiettivi strategici.

Processi

L'articolo TAPPI spiega quattro passaggi nel condurre una valutazione dei bisogni formali. Il primo passo, l'analisi del gap, identifica le carenze procedurali. I leader devono quindi determinare le priorità organizzative e identificare le opportunità e le cause dei problemi. Nella fase finale, i leader devono identificare le opportunità per superare le lacune e spostare l'organizzazione verso i suoi obiettivi. Il sito web aziendale InSight rileva che questo processo include spesso analisi approfondite e persino interviste con dipendenti chiave.

Benefici

Secondo gli obiettivi InSight, un'analisi dei bisogni e una valutazione del divario possono aiutare a identificare le differenze tra la condizione attuale di un'organizzazione e la visione strategica dei leader. Questi processi possono anche scoprire e affrontare problemi relativi alle prestazioni dei dipendenti, all'efficienza procedurale e persino all'efficacia organizzativa complessiva.

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