Il marketing proattivo implica l'implementazione di strategie preparate, mentre il marketing reattivo coinvolge le tattiche impiegate quando si presentano le opportunità. Una grande differenza è che con un marketing proattivo hai un piano di marketing; con il marketing reattivo, non lo fai.
Piano di marketing
Un piano di marketing espone gli obiettivi, le strategie e le tattiche che una società intende utilizzare per il prossimo anno o giù di lì. Una panoramica del marketing mix, che include fattori di prodotto, luogo, prezzo e promozione, è una parte normale di un piano di marketing. Con un piano chiaro, si delinea tutto ciò che si desidera realizzare e fare in ricerca, sviluppo, promozione, vendite e assistenza nel corso dell'anno.
Il marketing reattivo è definito dalla sua mancanza di un piano prestabilito. Un vantaggio del marketing reattivo è che si risparmia il tempo necessario per sviluppare piani. Tuttavia, potresti dover affrontare una costruzione più difficile di un marchio.
Opinioni dei clienti
La ricerca è un elemento importante del marketing. Comprende sondaggi, focus group, questionari e altri strumenti utilizzati per raccogliere informazioni dai clienti target. Il marketing proattivo include in genere piani di ricerca e sviluppo. Il marketing reattivo di solito significa monitorare i trend dei clienti e delle vendite e poi decidere come rispondere. Un vantaggio chiave della ricerca di marketing proattiva sta guadagnando intuizioni dai clienti principali su ciò che vogliono e non vogliono in una soluzione. Sviluppare e promuovere una soluzione che soddisfi le preferenze e le esigenze del mercato di destinazione spesso ottimizza le entrate e le prestazioni di profitto.
Tattiche usate
Le aziende tendono a impiegare una serie di strategie e tattiche promozionali con un marketing proattivo. Con obiettivi chiari e un budget in mente, le aziende scelgono tra il miglior mix di media tradizionali e nuovi per inviare messaggi al mercato di riferimento. Al contrario, le aziende che utilizzano il marketing reattivo tendono a utilizzare tattiche di promozione che hanno un impatto minore, secondo un articolo di Dearborn Media Group del gennaio 2014. Le tattiche reattive includono mode, trucchi di sconto e rinvii non richiesti.
Struttura dei costi
Uno dei motivi principali per cui molte piccole aziende utilizzano il marketing reattivo è a causa della sua struttura di costo inferiore. Con un marketing proattivo, i costi includono il tempo necessario per preparare e gestire le strategie di marketing, nonché i costi diretti per l'acquisto di tempo e spazio promozionali. In genere è necessario un budget fisso per attuare strategie. Con il marketing reattivo, le aziende spesso non hanno un budget prestabilito. Le spese sono sostenute solo nel momento in cui le opportunità di marketing sono realizzate attraverso l'allocazione delle risorse o l'acquisto di pubblicità.
