La possibilità che un consumatore sceglierà un prodotto più costoso perché è "di qualità immagazzinata" è sottile. L'immagazzinamento e la distribuzione aggiungono costo, non valore, quindi un magazzino efficiente è cruciale per snellire le spese e massimizzare i profitti. Le prestazioni del magazzino sono misurabili in diversi modi, ad esempio operazioni, evasione e stoccaggio.
Efficienza operativa
Alcuni lavori e attrezzature esistono principalmente nel magazzino. Operai come raccoglitori, magazzinieri e contatori inventano il magazzino, mentre i carrelli elevatori e le altre attrezzature per la movimentazione dei materiali svolgono le funzioni di lavoro. Queste sono le componenti operative del magazzino, in genere focalizzate sul numero di attività svolte in un periodo. Il volume delle spedizioni in entrata e in uscita può essere monitorato e confrontato con i periodi precedenti per valutare i guadagni e le perdite in termini di prestazioni. Altre misure di efficienza operativa includono le ore di lavoro in percentuale delle vendite settimanali e dei tempi di fermo delle apparecchiature.
Prestazione di adempimento
Quando un team di magazzino passa da 50 a 75 ordini spediti ogni giorno, è un miglioramento marginale nella migliore delle ipotesi se 20 ordini sono ora imprecisi. Realizzazione significa dare al cliente ciò che vuole e quando lo desidera. Misure dirette come ordini puntuali, accuratezza degli ordini e danni alla spedizione possono essere ricavati dai reclami e dai feedback dei clienti. I nuovi clienti e la fidelizzazione dei clienti confrontati tra periodi di tempo come trimestrale o annuale possono illustrare la soddisfazione del cliente sia per il prodotto che per la realizzazione.
Calza e stoccaggio
Gli oggetti sono posizionati idealmente per posizione, altezza e maneggevolezza per aiutare l'efficienza operativa. Il monitoraggio dell'inventario per articoli con elevati tassi di turnover aiuta il posizionamento sia per la facilità di accesso che per evitare la congestione. È inoltre possibile valutare le percentuali di posti vacanti a scaffale, assicurando che le località difficili da raggiungere abbiano posti vacanti più elevati o che siano rifornite con articoli a basso volume di affari. Il tempo di attracco-magazzino è la misura dello sforzo per ottenere gli articoli dalla ricezione allo scaffale, pronti per essere prelevati. Il monitoraggio di questo ciclo può suggerire modifiche ai pacchetti di spedizione, ad esempio per migliorare l'efficienza.
Precisione dell'inventario
I sistemi software aziendali, compresi i moduli di vendita, ordini e inventario, consentono il monitoraggio preciso dell'inventario per vendite, ma non tengono conto di ritiri, errori di conteggio o altre discrepanze. La misurazione delle condizioni effettive dell'inventario rispetto ai conteggi basati su computer fornisce un controllo dei database di inventario, evitando scorte eccessive e insufficienti. Monitorare i cicli del fatturato e confrontarli con i cicli di vendita fornisce livelli ottimali di merci, in modo che un magazzino non stia né troppo né abbastanza di ciascun articolo.
