La comunicazione centrata sul pubblico si concentra sul fornire ai lettori e agli ascoltatori le informazioni che desiderano piuttosto che il messaggio che si desidera trasmettere. Usando tecniche che mirano a fornire al tuo pubblico le soluzioni che stanno cercando, puoi fare entrambe le cose in modo efficace.
Conosci il pubblico
Redattori e programmatori esperti capiscono che il loro obiettivo finale non è solo quello di creare messaggi tecnicamente validi, ma anche di motivare il pubblico ad agire. Un buon messaggio è necessario per farlo, ma la creazione di un buon messaggio richiede conoscere il tuo pubblico esatto. Prima di mettere la tua prima parola sulla carta, impara il più possibile sul tuo pubblico. Trova informazioni su di loro come età, sesso, reddito e livello di istruzione, stato coniugale o genitoriale, posizione geografica e stato di carriera.
Capire quello che vogliono
Una volta che hai un profilo demografico del tuo pubblico, determina ciò che vogliono da te. Cerca un problema, bisogno o opportunità che hanno. Ad esempio, se stai scrivendo un articolo per una rivista di cucina, scopri se il pubblico è interessato a mangiare sano, cucinare in modo economico, imparare nuove cucine o preparare pasti convenienti. Ciò ti impedirà di scrivere articoli che ritieni interessanti, ma che i lettori della rivista potrebbero non avere.
Imposta lo scenario
Prima di lanciarti nel tuo articolo, nella composizione del discorso o del materiale di marketing, crea uno scenario che incuriosisce il tuo pubblico dimostrando che hanno bisogno, problemi o opportunità con cui puoi aiutarli. Ad esempio, se vendi prodotti per la cura del verde, potresti inserire una foto nel tuo annuncio, nella brochure o nella pagina del sito web che mostra erba marrone. Il tuo titolo potrebbe includere testo su erbacce o funghi. Una volta impostato il problema, fornire una soluzione generica, ad esempio la necessità di un prodotto di erbaccia o di un trattamento antifungino. Questo dà al pubblico la certezza che stai fornendo una guida esperta, piuttosto che semplicemente spingendo il tuo prodotto o servizio.
Offri il vantaggio
Ora che hai venduto il tuo pubblico sul fatto che hanno un problema, bisogno o opportunità e hai dato loro la soluzione generica, mostra come il tuo prodotto o servizio è la migliore opzione per raggiungere quella soluzione. Questo è il momento di parlare di te e delle tue caratteristiche. Pensa ai produttori di auto che guidano le loro pubblicità con promesse di benefici generali che i consumatori vogliono, come sicurezza, stato, affidabilità, migliore chilometraggio del gas o benefici ecologici. I produttori di automobili e camion creano i loro marchi offrendo un beneficio specifico, ma generale, per il consumatore, e mostrando in che modo offrono questo vantaggio meglio di chiunque altro.
Crea empatia
Quando possibile, usa immagini o storie di persone che sembrano e si comportano come il tuo pubblico di destinazione. Questo aiuta a creare empatia, dimostrando che soddisfi i bisogni delle persone proprio come il lettore, lo spettatore o l'ascoltatore. Questa tecnica può essere semplice come usare una foto di una persona, coppia o famiglia che si adatta al profilo demografico del tuo pubblico. Può essere un po 'più complicato, come impostare uno scenario usando una persona come il tuo cliente target, "I bambini di Mary stavano diventando troppe cavità …"
