Altrettanto importante quanto il marketing dei prodotti che vendi o i servizi che fornisci sta creando la tua identità di marca. L'identità del marchio indica ai potenziali clienti chi è la tua azienda, cosa fa e quanto sei affidabile e affidabile. Costruire una forte identità di marca non avviene da un giorno all'altro. Invece, dovrai investire tempo e denaro nella promozione del marchio, che è una strategia di marketing a lungo termine che tiene la tua azienda in primo piano per chi cerca i prodotti o i servizi che offri.
Che cos'è la promozione del marchio?
Ogni azienda deve commercializzarsi da sola, ma ciò che distingue veramente un prodotto dai suoi concorrenti è il marchio. A differenza del marketing, che incoraggia qualcuno a comprare un prodotto o ad usare un servizio, il marchio cerca di costruire la fedeltà e una base di clienti a lungo termine. Se fatto correttamente, il tuo marchio può diventare il go-to per un particolare prodotto o servizio.
Considera il marchio Kleenex. Quando le persone hanno bisogno di un tessuto, sono più propensi a dire che hanno bisogno di un Kleenex piuttosto che di un tessuto. Ma Kleenex è solo uno dei tanti marchi che producono tessuti, quindi come ha fatto Kleenex a diventare la parola d'ordine per un'intera linea di prodotti? Attraverso la promozione del marchio. La gente ricorda il nome del marchio attraverso le sue pubblicità, promozioni e altre strategie di marketing che hanno fatto di Kleenex un nome familiare. Mentre la maggior parte delle aziende non raggiungerà quel livello di riconoscimento del marchio, la promozione del marchio è ancora vitale per la tua azienda.
La promozione del marchio avviene attraverso la commercializzazione di un logo, una dichiarazione di intenti, un sito Web e social media e persino il servizio clienti. Costruire un marchio forte richiede che tu sia coerente nel tuo messaggio, nelle interazioni con i clienti e nei prodotti o servizi che offri. Vuoi che i clienti si sentano come se possano contare sulla tua azienda per fornire esattamente ciò di cui hanno bisogno.
Perché le aziende hanno bisogno della promozione del marchio
Che tu sia una piccola o grande azienda, appena nata o già affermata, dovrai promuovere il tuo marchio per crescere e mantenere una base di clienti. Il marchio aiuta a distinguerti dai concorrenti, mette in evidenza ciò che rende la tua attività l'opzione migliore e consente alle persone di sapere cosa aspettarsi dalla tua azienda. La promozione del marchio ti allinea anche con il tuo pubblico di destinazione e li tiene impegnati con la tua azienda. Motivi per cui le aziende necessitano di promozione del marchio:
- Il marchio comunica quale tipo di azienda sei. Permette alle persone di sapere se sei una rilassata, divertente società avventurosa o una che è un po 'più seria e formale. Tutti gli elementi visivi del tuo marchio - il tuo logo, i messaggi dei social media, i materiali promozionali e il modo in cui parli con i clienti - dicono alla gente cosa possono aspettarsi.
* Il marchio crea familiarità. È più probabile che le persone utilizzino prodotti o servizi di un'azienda con cui hanno familiarità. Se sono abituati a vedere il tuo marchio su prodotti simili o anche su uno nuovo, potrebbero essere più propensi a provarlo.
* Il branding presenta un messaggio coerente. Non si pubblicano solo promozioni di marca. Trascorri del tempo analizzando il tuo pubblico di destinazione e le sue preferenze per vedere cosa funziona nel tuo settore e tra i concorrenti. Una volta elaborata una strategia, crea un piano che viene eseguito in tutta l'azienda in modo che tutti i prodotti e i servizi siano coerenti nel loro messaggio. Ciò aiuta anche i clienti a sapere cosa aspettarsi quando acquistano un prodotto o un servizio dalla tua azienda.
* Il marchio genera referral. Il passaparola è il miglior tipo di marketing. Quando alle persone piace e ricorda un particolare marchio, è probabile che lo riferiscano ai loro amici e familiari, è più probabile che tagga il marchio nei social media e lo faccia nei blog. Questo raggiunge clienti che non ti sei mai aspettato.
* Il marchio crea una connessione. Alcuni dei migliori marchi evocano un'emozione, creando una connessione con i clienti. Se la tua azienda vuole che le persone si sentano confortate, eccitate, felici o serene, c'è un modo di usare il marchio per connettersi emotivamente con le persone e conquistare clienti fedeli.
Quando hai una chiara strategia di branding e un piano di promozione, puoi anche attrarre e trattenere il tipo di dipendenti che si collegano al tuo marchio.
Strategie di promozione del marchio
La promozione del marchio può essere difficile, soprattutto per le piccole imprese che non sono eccessivamente familiari a molte persone. È impegnativo, ma necessario, che un'azienda definisca la propria identità di marchio prima che possa accadere qualsiasi promozione del marchio. Anche i marchi di molti settori affrontano una forte concorrenza sul mercato, con molti marchi in lizza per l'attenzione dei consumatori. Devi trovare un modo per distinguerti dalla massa.
Le giuste strategie di promozione del marchio possono stabilirti come leader nel tuo settore. Il trucco sta nel trovare il giusto mix per la tua attività specifica e il targeting per il tuo cliente ideale. Le strategie di promozione del marchio includono:
- Stampa di pubblicità, ad esempio su riviste e giornali.
* Social media marketing su Facebook, Instagram e altre piattaforme.
* Video, sia informativi che virali.
* Pubblicità online tramite annunci Google, banner pubblicitari e ritroso.
* Prodotti promozionali, tra cui penne, tazze, magliette, borse riutilizzabili e altri omaggi.
* Strategie incentrate sul cliente come sconti e incentivi di fidelizzazione.
Qualunque sia la strategia di promozione del marchio che scegli, presenti un messaggio coerente. Usa lo stesso logo, i caratteri e i colori su tutti i materiali del marchio. Usa immagini che trasmettono lo stesso tono ed evocano la stessa emozione. Assicurati che un cliente vedendo un annuncio su una rivista o sui social media possa effettuare la connessione a quello stesso prodotto in un negozio.
Quanti soldi spendi per la promozione del marchio dipende da dove focalizzi i tuoi sforzi. È probabile che la stampa di pubblicità e video costino più di altre forme di promozione del marchio, quindi determina quanto vuoi spendere per concentrare gli sforzi di branding.
Esempi di promozione del marchio
Ci sono infiniti modi per fare la promozione del marchio. Dovrai determinare ciò che funziona meglio per la tua azienda, la personalità della tua azienda e i tuoi clienti. Se la tua è una società che esegue avventure di rafting in acque bianche, ti consigliamo di utilizzare immagini, linguaggio e colori più entusiasmanti che se tu fossi un'azienda che vende forniture per ufficio. E il tuo servizio clienti potrebbe essere più informale e informale, in linea con il tuo marchio. Esempi di promozioni del marchio includono:
Social media I social media sono un buon modo per mostrare il tuo marchio e la tua personalità attraverso le immagini. Se si dispone di un'azienda di mobili, ad esempio, è possibile creare una procedura video di una casa decorata con i mobili. Puoi anche creare guide di arredamento online per una stanza specifica o uno stile di casa che rimanda le persone al tuo sito web per ulteriori informazioni sui prodotti in vetrina. L'arredamento mostra il tuo stile, qualsiasi musica tu usi può dare il tono e il narratore mostra la personalità della tua azienda.
Partnership. Un modo per costruire l'identità del marchio e iniziare a generare interesse nella tua azienda è quello di collaborare con altre società locali ed eventi. Ad esempio, se gestisci un programma di calcio per bambini, collabora con una fiera della salute della comunità per sponsorizzare l'evento e gestire una stazione di abilità di calcio. In questo modo vengono pubblicizzati il nome e il logo della tua azienda e le persone possono effettivamente vedere cosa faranno i loro figli nel tuo programma. Crea anche una forte associazione tra la tua attività e la vita sana, la comunità e i bambini, che sono tutti probabilmente sul marchio.
Prodotti promozionali. I prodotti promozionali possono essere ottimi modi per associare il tuo logo a un articolo che rappresenta la tua attività e il tuo marchio. Ad esempio, metti il tuo logo e il tuo sito web su una lima per unghie se sei un salone di bellezza. Oppure distribuisci piccole candele dello stesso colore del tuo marchio se sei un praticante di yoga. Una delle parti migliori del dare via i prodotti promozionali è che è probabile che restino a casa di qualcuno per lunghi periodi di tempo, il che significa che alla persona viene costantemente ricordato il tuo marchio o il tuo prodotto.
Concorsi. Alla gente piace la possibilità di vincere cose gratis. Che si tratti di un abbonamento, di un articolo o di altri gadget gratuiti, i concorsi possono aiutarti a ottenere il tuo nome e a firmare le persone per future opportunità di marketing. Se gestisci un negozio di alimenti per animali domestici, puoi eseguire una promozione sui social media che richiede che le persone pubblichino le foto dei loro animali con i loro giocattoli preferiti. L'immagine con il maggior numero di Mi piace può vincere un giocattolo gratis in negozio, con la clausola che il vincitore deve pubblicare una foto dell'animale con il nuovo giocattolo e un link alla pagina dei social media del negozio. Questo aiuta ad associare il marchio del tuo negozio di animali con il divertimento e gli animali, e può aiutarti a far crescere la tua base di social media mentre ottieni il tuo nome.
Il tipo di promozione del marchio che si sceglie di fare dipende dalle risorse, sia finanziarie che di manodopera. Se hai una persona dei social media in casa, potrebbe essere più facile eseguire promozioni di marca tramite i social media rispetto ad altri punti vendita. Se hai solo qualcuno sullo staff che è interessato a mettere insieme prodotti promozionali, quella potrebbe essere la tua strada migliore. Se ha senso, potresti dover assumere una società esterna per gestire una o tutte le promozioni del tuo marchio.
Da noleggiare per la promozione del marchio
A seconda delle dimensioni della tua attività e delle tue risorse interne, potresti decidere di esternalizzare la promozione del marchio piuttosto che farlo internamente. Puoi optare per una combinazione di entrambi. Se hai un forte team di marketing con esperienza nelle promozioni di marca, considera di fare tutto internamente, ma assicurati di sentirti a tuo agio con la pianificazione strategica e l'esecuzione, oltre al marketing nel tuo settore specifico. Se ci sono alcuni elementi di promozione del marchio che non hanno familiarità con, come la pubblicità online, che può essere qualcosa che si può specificamente esternalizzare.
Lavorare con una società di marketing esterna per la promozione del marchio può avere molto senso, specialmente se gestisci una piccola azienda. Le società di marketing esterne di solito gestiscono tutti gli elementi della promozione del marchio dalla strategia all'esecuzione. In genere hanno esperti in tutti gli aspetti della promozione del marchio, tra cui pubblicità online, pubblicità stampata e video. Potrebbero persino avere una competenza specifica nel tuo settore specifico.
La promozione del marchio in outsourcing può essere più costosa, tuttavia, soprattutto a breve termine quando ci sono molti costi iniziali legati alla pianificazione e alla strategia. Ma lavorare con una società di marketing esterna significa avere accesso a un intero team di esperti che non devi assumere o gestire. E, se l'azienda è brava nel suo lavoro, dovresti vedere un buon ritorno sull'investimento che sarà più che compensare il costo dell'outsourcing.
Se decidi di assumere una società di marketing esterna, assicurati di assumerne una affidabile. Controlla i riferimenti e vedi se hanno già lavorato con un'azienda come la tua. Conoscere sia i servizi forniti dall'azienda che i risultati che si desidera ottenere utilizzando. Non devi sapere esattamente i tipi di promozioni che utilizzerai, ma hai un'idea di cosa vuoi che sia il risultato finale. E, anche se non assumi persone che lavorano nel tuo staff, vuoi comunque assicurarti che ti piacciano e avere un buon rapporto di lavoro. Se rappresentano il tuo marchio, i marketer che assumerai dovrebbero essere allineati con esso.
