Esistono due tipi di ricerca: qualitativa e quantitativa. La ricerca qualitativa si basa sul giudizio soggettivo e non può essere quantificata, ma la ricerca può scoprire dati inestimabili grazie al suo processo di raccolta aperto e consente ai ricercatori di sviluppare ipotesi. La ricerca quantitativa può essere quantificata e può essere utilizzata per dimostrare ipotesi.
interviste
Le interviste sono uno strumento di ricerca qualitativo per fornire dati sull'atteggiamento e il comportamento di una persona. Le interviste possono essere condotte di persona o al telefono e possono essere sceneggiate o non scritte. Questo strumento è utilizzato dai ricercatori che cercano un approccio personale alla loro ricerca. Le interviste di persona consentono ai ricercatori di analizzare la comunicazione non verbale, ma in genere richiedono più tempo di un'intervista telefonica.
indagini
I sondaggi postali, telefonici e online sono strumenti di ricerca popolari. Normalmente usano scale numeriche con informazioni demografiche. I sondaggi sono uno degli strumenti quantitativi più popolari disponibili per i ricercatori perché sono accessibili, quantificabili e veloci. I progressi della tecnologia hanno migliorato il processo di indagine con il software di rilevamento, che calcola i risultati in pochi minuti.
Focus Groups
Un focus group è composto da sei a 10 persone, a cui vengono chieste opinioni, atteggiamenti, credenze e percezioni riguardo a un prodotto, servizio o idea. Moderatori esperti fanno domande e assicurano che tutti nella stanza abbiano l'opportunità di contribuire alla discussione. In genere, un focus group si incontra almeno due volte, sempre con lo stesso gruppo di persone, in modo che la dinamica di gruppo non venga interrotta.
Analisi SWOT
Un'analisi SWOT è uno strumento strategico utilizzato dalle aziende per identificare i loro punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce. Questo strumento di ricerca qualitativo esamina i fattori interni (punti di forza e debolezza) e fattori esterni (opportunità e minacce). Un'analisi SWOT completa fornisce a un'azienda una panoramica su dove l'azienda ha spazio per crescere, consente a un'azienda di trarre vantaggio da un vantaggio competitivo e offre a un'azienda la lungimiranza di identificare minacce incombenti che possano prepararsi.
