L'intervista è uno dei metodi di raccolta dei dati più utilizzati nella ricerca qualitativa. Nel mondo degli affari, analisti di gestione e ricercatori di mercato utilizzano interviste per acquisire punti di vista dei manager e valutare le preferenze dei consumatori. Gli stili delle tecniche di intervista includono l'approccio strutturato formale e la forma semi-strutturata più flessibile. La natura della ricerca condotta aiuta a determinare il tipo più appropriato di interviste da condurre.
Identificazione
Le interviste strutturate richiedono l'uso di una serie di domande standardizzate che il ricercatore crea in anticipo. Spesso, nella guida alle interviste ci sono poche domande a risposta aperta, secondo il progetto di linee guida sulla ricerca qualitativa presso la Robert Wood Johnson Foundation nel New Jersey. In questo modo, le interviste strutturate assomigliano a questionari o sondaggi. Le interviste semi-strutturate utilizzano anche una guida per il colloquio con alcune domande sviluppate in anticipo, ma consentono anche all'intervistatore di allontanarsi dalla guida all'intervista, chiedendo il follow-up come ritiene opportuno l'intervistatore. Ad esempio, le risposte di un intervistato a una domanda preparata possono sollevare problemi che l'intervistatore desidera esplorare ulteriori domande di follow-up.
Caratteristiche
Interviste strutturate mantengono l'ordine e il fraseggio delle domande coerenti tra le interviste per garantire la coerenza dei dati raccolti, ha riferito la Robert Wood Johnson Foundation. Al contrario, interviste semi-strutturate possono prescrivere una combinazione di domande e argomenti più generali da trattare. Le domande nelle interviste semi-strutturate sono più aperte per consentire agli intervistatori di seguire le questioni che divergono dalla guida. A causa delle risposte aperte, gli intervistatori registrano spesso interviste semi-strutturate.
Funzione
I ricercatori usano interviste strutturate quando hanno una comprensione ben sviluppata dell'argomento studiato. Quando esiste una letteratura di ricerca sufficiente per fornire una conoscenza sufficiente a sviluppare domande pertinenti, è sufficiente un'intervista strutturata, ha riferito la Robert Wood Johnson Foundation. Quando la letteratura è meno sviluppata e il ricercatore vuole sviluppare una migliore comprensione dell'argomento preso in considerazione, le interviste semi-strutturate forniscono un modo per acquisire ulteriori conoscenze consentendo agli intervistati di esprimere le proprie opinioni con le proprie parole.
Dati generati
La Robert Wood Johnson Foundation ha osservato che le interviste strutturate lasciano poco spazio alla variazione delle risposte. Ciò significa che interviste strutturate semplificano la codifica dei dati per l'analisi. Le interviste semi-strutturate rivelano dati qualitativi più aperti che richiedono più tempo per essere analizzati perché l'intervistatore deve leggere le note e ascoltare le trascrizioni, annotando e riassumendo punti e schemi importanti.
