Dopo che un'azienda opera per diversi anni, potrebbe decidere di espandere la sua attività. Molte aziende scelgono di espandersi unendosi a un'altra società o acquisendo un'altra società. A volte le aziende scelgono di diversificarsi unendo o acquisendo società in diversi settori. Queste aziende spesso non considerano gli svantaggi della diversificazione.
Mancanza di conoscenza
Il proprietario di una piccola impresa acquisisce una grande conoscenza del settore in cui opera la sua azienda. Apprende quale tipo di marketing risponde ai clienti, quali prodotti preferiscono i suoi clienti e dove meglio servire i propri clienti. I suoi clienti ottengono il rispetto per il business e l'imprenditore sviluppa il suo business basandosi su queste relazioni. Quando il titolare dell'azienda si espande assumendo una società in un settore diverso, gli mancano le conoscenze di marketing, le conoscenze sulle preferenze dei clienti e le relazioni che intrattiene con i suoi attuali clienti. Il nuovo business mantiene relazioni con i clienti che rispondono a diverse tecniche di marketing, preferenze e posizioni. La sua tendenza è quella di applicare le sue conoscenze attuali al nuovo business, che ha il potenziale per alienare i nuovi clienti e distruggere il business.
Doppie spese del team di vendita
Ogni azienda avvia il processo con il proprio team di vendita. Ogni team di vendita comprende i dettagli del prodotto che vendono, ma non capisce l'altro business. Se entrambe le società vendono agli stessi clienti, ogni cliente avrà due venditori che visitano la loro azienda. Questo crea spese duplicate per l'azienda.
Aziende incompatibili
Alcune aziende si completano a vicenda, mentre altre no. Nella diversificazione, molti imprenditori scelgono un'azienda che opera in un ambiente completamente separato rispetto al business corrente. Le due società possono fare pubblicità usando metodi diversi. Se le aziende vendono a diverse basi di clienti e utilizzano materiali diversi ottenuti da diversi fornitori, le due società dovranno continuare a operare separatamente. La comune speranza dei proprietari di imprese che si espandono con nuove società è quella di combinare le attività di entrambe le società. Questo non è possibile con le imprese incompatibili. Un esempio di due imprese incompatibili è una società di patatine fritte che acquista un produttore di olio motore.
Sopravvalutare i risparmi di sinergia
Gli imprenditori scelgono spesso di diversificare, citando il risparmio sinergico anticipato come una vittoria per entrambe le società. I risparmi di sinergia rappresentano risparmi sui costi che si verificano riducendo i servizi duplicati e scegliendo i migliori processi dopo aver valutato i processi di entrambe le società. I risparmi di sinergia anticipati sono spesso calcolati senza considerare il livello delle capacità e dell'impegno dei dipendenti per la nuova società. Anche i risparmi di sinergia anticipati spesso mancano i costi per il mantenimento dei servizi locali invece di creare una sede centralizzata.
