Una misurazione quantitativa delle prestazioni lavorative utilizza risultati numerici anziché una valutazione soggettiva. Un dipendente che svolge più attività rispetto ai colleghi può preferire una misurazione quantitativa, che assegna premi in base al numero di vendite o al numero di clienti soddisfatti. La misurazione quantitativa non è adatta a tutti i compiti, quindi i datori di lavoro usano spesso la misurazione qualitativa per includere anche fattori soggettivi di qualità.
Funzione
Lo scopo della misurazione quantitativa è fornire una misura imparziale per prendere decisioni. Quando un datore di lavoro seleziona la misurazione quantitativa, il datore di lavoro può specificare diversi livelli di rendimento, secondo l'Office of Personnel Management. Il datore di lavoro, ad esempio, potrebbe affermare che il dipendente deve consigliare cinque clienti ogni giorno per soddisfare lo standard minimo, mentre sette è lo standard previsto e 10 renderanno il dipendente idoneo per una promozione.
Evoluzione
Gli standard quantitativi devono essere aggiornati se il lavoro del dipendente cambia. Se le prestazioni lavorative del dipendente vengono valutate in base alle attività svolte nel vecchio lavoro, come la risoluzione dei bug in un programma per computer, non sarà efficace se il dipendente è assegnato per fornire supporto telefonico ai clienti. Secondo l'Università della California, Berkeley, gli obiettivi qualitativi sono più utili quando le mansioni lavorative di un dipendente variano ampiamente. Il datore di lavoro dovrebbe anche riesaminare periodicamente gli standard di lavoro ogni pochi anni, o più spesso se necessario, per assicurarsi che non siano obsoleti.
Beneficiare
Gli standard quantitativi riducono la percezione della discriminazione. Se un dipendente riceve una promozione, altri dipendenti potrebbero pensare che un dipendente abbia ottenuto il lavoro perché è andata allo stesso college del manager. Un altro dipendente potrebbe pensare che il capo abbia un pregiudizio razziale contro di lui. Quando la promozione è chiaramente basata sul lavoro svolto da un dipendente, i dipendenti avranno meno motivi per lamentarsi.
Significato
Gli standard quantitativi sono una scelta utile quando un dipendente lavora in remoto. Quando un dipendente fa il telecommuting, il manager non è presente a casa del dipendente per monitorare le prestazioni del lavoro. Il datore di lavoro potrebbe voler impostare una misurazione numerica in modo che sia possibile confrontare le prestazioni lavorative del lavoratore che si occupa di telelavoro con un lavoratore che si trova nel sito principale dell'azienda. Un datore di lavoro può consentire a un dipendente di telelavorarsi solo se esistono standard quantitativi per il lavoro.
misurazione
Quando un datore di lavoro utilizza standard quantitativi, è importante misurare gli aspetti giusti del lavoro. Ad esempio, se un agricoltore paga un lavoratore in base al peso delle mele scelte dal lavoratore, questo dà al lavoratore un incentivo a raccogliere anche le mele danneggiate, poiché ciò aumenterà il peso totale delle mele raccolte. Il datore di lavoro non dovrebbe utilizzare il numero di compiti completati da solo, ma deve anche valutare il lavoro per la qualità.
