Ci sono nuovi metodi e tecniche di marketing che si sviluppano costantemente mentre infuria la guerra dei prezzi al dettaglio. Il marketing al dettaglio si evolve e cambia man mano che il divario tra il produttore e il rivenditore si riduce e il prezzo diventa l'unica cosa che differenzia i rivenditori. Il valore che il rivenditore può aggiungere diventa importante.
Marketing personale
La realtà del commercio al dettaglio è che il consumatore ha molte opzioni diverse su dove acquistare i prodotti. Un consumatore può decidere che valga la pena aumentare leggermente il prezzo quando il rivenditore con cui si occupa offre un eccellente servizio clienti. Una tecnica di vendita al dettaglio che i rivenditori sono il marketing personale. Un rivenditore tiene traccia di ciò che i clienti stanno acquistando e utilizza tali informazioni in modo più efficiente sugli scaffali dei negozi. Anziché utilizzare le tendenze di acquisto da una rivista, un rivenditore utilizza le proprie tendenze di acquisto per dettare le abitudini di acquisto. Molti rivenditori offrono servizi di concierge che aiuteranno gli acquirenti a trovare i prodotti che desiderano. Questi servizi personali diventano estremamente utili per dare ai clienti idee regalo o per aiutare i clienti ad acquistare i prodotti di cui hanno bisogno per aiutarli a completare un progetto su cui stanno lavorando. I rivenditori stanno avviando programmi di carte che non solo consentono alla carta di trasportare i prezzi delle pause sui prodotti promozionali, ma le informazioni raccolte da queste carte consentono anche ai rivenditori di fornire ai clienti informazioni sui prezzi e sconti sui prodotti che acquistano normalmente. I rivenditori che stanno facendo lo sforzo di raggiungere ogni singolo cliente sono quelli che stanno facendo progressi nel mantenere la propria base di clienti.
Promozioni in negozio
Di solito un cliente è in una modalità di acquisto quando entra nel tuo negozio, e se gli dai abbastanza informazioni sulle offerte speciali in negozio, è probabile che tu possa vedere un aumento delle entrate attraverso vendite d'impulso. I display e il marketing in negozio sono anche utili per i clienti come promemoria delle cose di cui hanno bisogno, ma si sono dimenticati di inserire nella loro lista. Fornisci ai tuoi clienti numerosi promemoria mentre visitano il negozio in merito alle tue promozioni. Disponi le dispense disponibili mentre le persone entrano in modo che possano guardarle mentre fanno acquisti. Avere impiegati stazionati vicino a prodotti promozionali che emettono coupon. Assicurati che la tua segnaletica promozionale sia chiara e facile da leggere. Metti i tuoi cartelli a livello degli occhi e assicurati che gli articoli promozionali siano facilmente accessibili sui tuoi scaffali.
Capisci i tuoi clienti
I responsabili del marketing al dettaglio più efficaci trascorrono molto tempo a parlare con i clienti ogni giorno per scoprire perché i clienti fanno acquisti nel loro negozio e cosa vorrebbero vedere i clienti per migliorare le vendite. Diventare familiari con i tuoi clienti non solo ti consente di focalizzare meglio i tuoi sforzi di marketing sulle loro esigenze, ma fa anche sentire al cliente che ti importa di quello che dicono. Un forte legame con la vostra base di clienti è importante per sviluppare piani di marketing forti.
