Il numero di dipendenti che lavorano in una divisione in un dato momento è una decisione calcolata. Il reparto risorse umane di un'azienda utilizza una serie di misurazioni nel tentativo di rendere saggiamente questa decisione. Alcune di queste misurazioni sono numeriche, mentre altre sono qualitative. Entrambi lavorano in tandem per dare ai responsabili del personale un'immagine completa dei bisogni dell'azienda.
Misure quantitative
Le misure quantitative o numeriche forniscono un criterio per assumere il numero appropriato di lavoratori.Un esempio è un sistema basato sul rapporto in cui la gestione utilizza un approccio top-down o bottom-up per determinare i livelli di personale. In questo caso, i manager stabiliscono che per ogni supervisore la divisione richiederà 15 lavoratori per completare i compiti necessari.
Misure qualitative
Il personale è anche una decisione qualitativa, in genere condotta a livello micro. Sebbene un responsabile delle risorse umane che non ha familiarità con ogni dipendente non possa fare questa chiamata di giudizio, un supervisore può valutare che il suo miglior lavoratore è in grado di gestire le richieste telefoniche e l'inserimento dei dati. Pertanto, le decisioni relative al personale riguardanti le promozioni interne sono quasi sempre effettuate utilizzando misurazioni qualitative di atteggiamento, etica del lavoro e know-how. Poiché le misurazioni qualitative aiutano i manager a determinare lacune nella capacità, ma non forniscono alcuna possibilità al problema, sono necessarie sia misurazioni qualitative che quantitative.
Misure di previsione
I previsori del personale utilizzano un numero di misurazioni per prevedere il numero di lavoratori da assumere. Gli esempi includono la misurazione della domanda riflessa nei dati di vendita passati e la revisione dei guadagni correnti del mese. La gestione del personale esamina anche le esigenze di reparti specifici. Mentre alcune divisioni si ridurranno in base all'evoluzione del settore, altre avranno bisogno di più lavoratori. Ad esempio, una società potrebbe aver bisogno di assumere meno lavoratori di data entry grazie agli aggiornamenti tecnologici, ma assumere altri analisti nel proprio reparto di ricerca e sviluppo.
considerazioni
A volte, nessuna misura prepara adeguatamente le organizzazioni per eventi imprevisti che alterano le esigenze di personale. Quando uno tsunami distrugge una città in Asia, ad esempio, gli hotel devastati rilasciano i licenziamenti quasi immediatamente. A volte un picco della domanda è causato da un evento fortuito, come una nota celebrità che indossa una maglietta venduta dalla compagnia. In caso di incertezza o instabilità, alcune aziende non rispettano le proiezioni del personale a lungo termine e assumono un contratto a breve termine.
