Lo scopo di una valutazione delle prestazioni dei dipendenti è duplice: consentire al gestore di dare un feedback al dipendente e offrire al dipendente la possibilità di fornire un feedback al manager. È una strada a doppio senso progettata per essere un elemento importante del processo di miglioramento delle prestazioni. Assicurandosi che i dipendenti sappiano cosa ci si aspetta da loro e stabilendo misure di buona performance che sia i dirigenti che i dipendenti comprendono, il processo di revisione può essere semplice.
Feedback per i dipendenti
Fornire feedback al dipendente è lo scopo più comunemente considerato di una revisione dei dipendenti ed è importante. Il gestore rifletterà sul periodo di performance (generalmente un anno) e discuterà i modi in cui le prestazioni del dipendente hanno superato, incontrato o mancato di soddisfare le aspettative. Questi commenti non dovrebbero sorprendere il dipendente - i manager dovrebbero fornire un feedback sufficiente durante l'anno in cui le informazioni contenute in una revisione annuale non vengono considerate come uno shock. Qualsiasi cambiamento nelle prestazioni dei dipendenti - buono o cattivo - dovrebbe essere riconosciuto e affrontato quando ciò accade, non mantenuto fino alla revisione formale. La recensione è un momento per esaminare le attività dell'anno, ma il dipendente dovrebbe già avere un'indicazione di come stavano facendo.
Feedback dal dipendente
I manager dovrebbero chiedere informazioni ai dipendenti prima e durante la revisione. I manager a volte chiedono ai dipendenti di rivedere le proprie prestazioni in preparazione della sessione di revisione. La sessione stessa offre anche l'opportunità di ascoltare il dipendente e scoprire se esistono barriere che ostacolano le prestazioni o se il dipendente ha bisogno di risorse aggiuntive o formazione per svolgere il lavoro in modo efficace. Può anche essere utile imparare dal dipendente quanto bene il manager sta facendo per soddisfare le esigenze del dipendente e fornire assistenza, consulenza e supporto durante tutto l'anno.
Pianificazione per la crescita
Se il manager comunica con il dipendente durante tutto l'anno, a causa di problemi di prestazioni, la riunione di riesame delle prestazioni può concentrarsi maggiormente sul potenziale di crescita che su problemi di prestazioni. Questo può essere il più grande vantaggio del processo di revisione. Quali opportunità interessano il dipendente? Quali opportunità sente il manager a vantaggio sia del dipendente che dell'organizzazione?
Creazione di obiettivi misurabili
La revisione delle prestazioni dovrebbe includere una discussione sugli obiettivi per il prossimo periodo di revisione. Gli obiettivi dovrebbero essere specifici e basati sui fatti. Le attività chiave che devono essere completate dovrebbero essere identificate, così come le aree di performance che devono essere migliorate. Questi obiettivi dovrebbero essere misurabili, in modo che sia il dipendente che il manager possano facilmente concordare, nel prossimo periodo di revisione, se sono stati raggiunti. Gli obiettivi devono essere documentati e i progressi sono riesaminati durante l'anno e alla successiva sessione di revisione formale.
Pianificazione per il follow-up
Il manager e il dipendente devono pianificare una riunione di follow-up per garantire che vengano compiuti progressi, in particolare se sono state individuate aree di miglioramento. Ad esempio, il dipendente potrebbe dover lavorare per essere meno critico nei confronti del lavoro degli altri. Questo può essere discusso nella sessione di revisione e possono essere organizzati incontri per discutere come stanno andando le cose - forse uno, due e tre mesi dopo la revisione annuale. Una buona idea per i manager è quella di avere incontri regolari programmati con i dipendenti per discutere delle prestazioni e apportare modifiche agli obiettivi man mano che le condizioni cambiano. Il piano delle prestazioni dovrebbe essere abbastanza flessibile da consentire modifiche durante l'anno.
