Risorse umane è il dipartimento di una società che assume dipendenti e si occupa di questioni relative all'amministrazione del personale della società. I compiti tipici dei dipartimenti delle risorse umane includono benefici per i dipendenti, risoluzione dei conflitti e assunzione. Secondo gli esperti, nella maggior parte delle aziende il dipartimento delle risorse umane è parte integrante dell'organizzazione.
Gli obiettivi della centralizzazione
Un reparto di risorse umane centralizzato snellisce tutte le funzioni del dipartimento all'interno di un sistema complesso. L'aspetto essenziale di questo stile di gestione delle risorse umane è la posizione centralizzata di tutti gli individui all'interno del dipartimento delle risorse umane. Secondo Wendell French, autore di "Human Resources Management", la vicinanza fisica del personale delle risorse umane centralizzato non solo migliora la comunicazione, ma aiuta anche a garantire che tutti lavorino verso gli stessi obiettivi aziendali.
Gli obiettivi del decentramento
Le aziende con più sedi o negozi hanno in genere dipartimenti di risorse umane decentralizzati. Con risorse umane decentralizzate, ciascuna sede controlla le proprie problematiche personali del personale come il libro paga. Secondo il francese, l'obiettivo principale dei dipartimenti di risorse umane decentralizzati è quello di dare autonomia a luoghi diversi, consentendo loro di adattarsi al clima economico specifico del singolo sito. Tuttavia, il risultato reale di questa forma di gestione delle risorse umane è spesso disorganizzazione, mancato rispetto degli standard unificati o applicazione inefficace di tali standard.
Il ruolo della globalizzazione
Le tendenze della globalizzazione hanno portato con sé nuove opportunità per decentralizzare qualsiasi reparto di un'azienda, comprese le risorse umane. Sia che si faccia uso di manodopera più economica o di diverse competenze, molte aziende hanno iniziato a esternalizzare le funzioni delle risorse umane ai lavoratori di altri paesi. Questo di solito accade quando un'azienda offre servizi di risorse umane a molte aziende. In questo caso, la società che esternalizza le funzioni HR si limita a contrarre le responsabilità del dipartimento risorse umane. A seconda della situazione specifica, questo può centralizzare o decentrare il reparto risorse umane.
Il ruolo dell'IT
Con gli sviluppi nella tecnologia dell'informazione, l'area delle risorse umane ha visto un aumento dell'automazione. Sempre più spesso le aziende impiegano la tecnologia per pubblicare annunci di lavoro su vari portali Internet. Inoltre, i miglioramenti nella tecnologia dell'informazione hanno permesso ai dipartimenti delle risorse umane di utilizzare sistemi di posta elettronica e telefonici automatici. Questi miglioramenti IT supportano la teoria centralizzata della gestione delle risorse umane e consentono alle aziende di tagliare i costi attraverso l'automazione di un reparto risorse umane centralizzato.
