Al giorno d'oggi, chiunque può avviare un'attività. Crescere il tuo business e raggiungere il massimo delle prestazioni è la parte più difficile. Tu e il tuo team dovete migliorare continuamente le vostre capacità, imparare cose nuove e migliorare le vostre conoscenze. Non importa quanto sei bravo in quello che fai, c'è sempre spazio per migliorare. È qui che entra in gioco la filosofia Kaizen. Conosciuto anche come processo di miglioramento continuo, questo concetto comprende una serie di pratiche volte ad aumentare le prestazioni lavorative e la produttività. Può essere applicato a tutte le aree della vita, non solo negli affari.
Cos'è il miglioramento continuo?
Il processo di miglioramento continuo si basa su Kaizen, una filosofia giapponese secondo cui piccoli cambiamenti positivi possono dare grandi risultati. Questa parola significa "_cambiare per meglio "Nel mondo degli affari, si riferisce alle attività e alle pratiche che possono migliorare le prestazioni e le operazioni di un'organizzazione.La mentalità di Kaizen è anche utilizzata in life coaching, psicoterapia, istruzione e altre aree.
Le organizzazioni hanno cercato di migliorare i loro processi per decenni. Negli anni '80, le aziende giapponesi hanno cercato di implementare le tecniche di gestione tradizionali in modo più efficace rispetto alle aziende occidentali. Il loro successo internazionale è la prova vivente che Kaizen funziona e che può produrre miglioramenti significativi in tutte le aree di business. Ecco come è nata questa metodologia.
Le aziende di tutto il mondo usano Kaizen per ottimizzare le loro operazioni, identificare opportunità e ridurre gli sprechi. Alcuni lo implementano come un insieme informale di linee guida, mentre altri lo considerano una pratica formale. Il miglioramento continuo viene spesso utilizzato in combinazione con altre metodologie, come Scrum, Lean, Six Sigma e Kanban.
A seconda delle esigenze della tua azienda, puoi applicare questo concetto in una o più aree di lavoro. Alcune aziende lo considerano un modo per creare e sostenere una cultura di miglioramento continuo nella ricerca, nel servizio clienti, nello sviluppo del prodotto, nella gestione e altro ancora. Altri usano Kaizen per incoraggiare il lavoro di squadra e promuovere un ambiente di lavoro dinamico.
Questa filosofia può aiutare la tua azienda a prosperare e ad ottenere di più in meno tempo. Aspettatevi di lavorare meglio e più velocemente, offrire prodotti di qualità più elevata e ridurre i costi su una vasta gamma di beni, servizi e sistemi. Pensa a Kaizen come a un processo graduale e senza fine che può aumentare le prestazioni e l'efficacia della tua azienda in modo che possa raggiungere i suoi obiettivi.
Se fai una rapida ricerca online per "principi e pratiche di kaizen pdf", "kaizen", "principi di miglioramento continuo" e altri termini simili, otterrai migliaia di risultati. Questo concetto è stato oggetto di numerosi studi e su questo sono stati scritti molti libri. "Creare una cultura Kaizen, Kaizen: la chiave del successo competitivo del Giappone" e "Metodi Toyota Kaizen" sono solo un paio di menzioni.
I principi di miglioramento del processo di Kaizen
Kaizen è sia una filosofia di vita che un metodo scientifico che usa credenze e valori organizzativi insieme al controllo statistico della qualità per migliorare i processi di lavoro. Esistono numerosi principi di miglioramento del processo Kaizen, che variano a seconda della fonte. Secondo alcuni esperti, questi includono feedback, efficienza ed evoluzione; il primo è la forza trainante degli altri due.
Altri esperti dicono che ci sono cinque, sei o addirittura 10 principi di miglioramento del processo. Tuttavia, condividono tutte le somiglianze e hanno lo stesso obiettivo: migliorare continuamente i processi di lavoro, i servizi, i prodotti e altri settori chiave dell'azienda. Diamo uno sguardo più da vicino ai principi di Kaizen più popolari e come implementarli nella tua organizzazione.
Non smettere mai di migliorare
Il processo di miglioramento è in corso e non finisce mai. Modificando gradualmente piccoli cambiamenti per aumentare il flusso di lavoro e la produttività, attenuerai i rischi e otterrai di più a lungo termine.
I miglioramenti rivoluzionari richiedono più cambiamenti e quindi comportano costi maggiori e maggiori rischi. Inoltre tendono ad essere più dispendioso in termini di tempo. Progressi graduali e continui, al contrario, ti consentono di migliorare costantemente le tue pratiche e ottenere risultati più efficienti e precisi.
La Toyota, per esempio, ha usato questa strategia per affermarsi come leader del settore. Piuttosto che intraprendere progetti di grandi dimensioni, i suoi dipendenti sono stati incoraggiati a identificare i problemi più piccoli, individuare le cause sottostanti e adottare i provvedimenti necessari per risolverli.
Secondo questa filosofia, concentrarsi troppo sui processi e sul modo di fare le cose può fermare la creatività e l'innovazione. I manager e i loro team dovrebbero invece concentrarsi sul miglioramento. Ciò può essere fatto identificando opportunità o problemi, analizzando il processo e sviluppando un piano d'azione.
Successivamente, è necessario implementare tale piano o soluzione, tenere traccia dei risultati e adeguare di conseguenza gli sforzi. Se tutto va bene, standardizzate questa soluzione e implementatela attraverso l'organizzazione, i suoi processi e le aree pertinenti.
Molti imprenditori sono ancora bloccati nella vecchia mentalità "è così che l'abbiamo sempre fatto". Credono che finché qualcosa funziona, non c'è bisogno di cambiarlo in alcun modo - questo blocca l'innovazione e il miglioramento. Come leader, è importante sfidare lo status quo ogni giorno.
Supponiamo che i tuoi dipendenti utilizzino da anni lo stesso software di gestione dell'inventario. Continui a ripeterti che, dal momento che questi programmi hanno funzionato bene per così tanto tempo, perché dovresti spendere di più per l'ultimo software? Dopo tutto, i tuoi dipendenti vengono pagati per il loro tempo e gli sforzi.
La verità è che il personale potrebbe essere in grado di fare di più in meno tempo, ottenere risultati migliori ed evitare errori costosi passando a un moderno programma di gestione delle scorte. Lavoreranno in modo più efficiente e con maggiore precisione, si sentiranno meno stressati e manterranno il passo con le mutevoli tendenze del settore. Non dovranno più scrivere rapporti giornalieri e inviare e-mail avanti e indietro, verificare gli errori manualmente e trascorrere ore a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.
Ricorda, lo scopo principale del miglioramento continuo è identificare, ridurre ed eliminare i processi subottimali. Ciò include il modo in cui i dipendenti lavorano e gestiscono le loro attività quotidiane.
Le persone, il tuo bene più prezioso
Il processo di miglioramento continuo ruota intorno alle attività di lavoro di gruppo. Sottolinea il fatto che i dipendenti sono il bene più prezioso di un'azienda e che le loro idee sono preziose. I dipendenti motivati sono orgogliosi del loro lavoro, si sforzano di dare il massimo e soddisfano le loro realizzazioni.
In un sondaggio del 2015, il 17% dei lavoratori statunitensi ha dichiarato di essere attivamente svincolato. Più della metà ha riferito di non essere fidanzata. Solo il 32% degli intervistati era impegnato sul posto di lavoro.
I dipendenti coinvolti sono più propensi a innovare e provare nuovi processi. Inoltre tendono a rimanere più a lungo con un'azienda e lavorano in modo più efficiente. Il metodo Kaizen coinvolge attivamente le persone e stimola la loro creatività, che può migliorare i profitti della tua organizzazione.
Misura i risultati
Con un sistema di valutazione in atto, è difficile dire quanto è buono un processo. Non è sufficiente apportare piccole modifiche e concentrarsi sul miglioramento. È inoltre necessario misurare i risultati dei vostri sforzi e adeguare le vostre operazioni di conseguenza.
Usa i dati per determinare cosa funziona e cosa non funziona. Se i tuoi sforzi hanno avuto successo, implementali su una scala più ampia e continua a monitorare i risultati. Nel momento in cui qualcosa smette di funzionare come dovrebbe, devi ricominciare tutto da capo. Identifica la causa principale del problema, fai un brainstorming e implementa soluzioni su piccola scala e poi valuta le prestazioni e l'efficacia di ogni processo.
Il miglioramento continuo funziona meglio nelle organizzazioni con obiettivi a lungo termine. Dare potere a tutti di partecipare a questo processo, dalla direzione alle risorse umane e ai reparti vendite. Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere le loro idee e suggerire modifiche. Lascia andare il perfezionismo e continua a cercare aree che possono essere migliorate.
