Motivare i dipendenti con incentivi e ricompense è un modo per migliorare le prestazioni e aumentare la generazione di entrate. Può anche essere un modello per migliorare il morale dei dipendenti, a condizione che sia fatto correttamente. Il tentativo di motivare i dipendenti in modi ad alta pressione o insostenibili, d'altra parte, può ritorcersi contro e diminuire il morale.
Positivi di premi intrinseci
Quando un membro del personale è intrinsecamente motivato verso un obiettivo, viene spinto a fare qualcosa perché la ricompensa fornisce un certo grado di realizzazione interna, personale o professionale. Ad esempio, consentire ai membri del personale di prendere ore di lavoro retribuite per fare progetti di servizio della comunità di loro scelta è un premio intrinseco che consente loro di essere ricompensati per donare il loro tempo a ciò che considerano una causa meritevole. Ciò fornisce ai dipendenti un senso di realizzazione personale e allo stesso tempo crea un senso di buona volontà nei confronti del proprio datore di lavoro.
Negativi di premi intrinseci
Non tutte le persone sono motivate da ricompense intrinseche, in particolare quando si tratta di lavoro. I guadagni intrinseci potrebbero non essere efficaci per i dipendenti che non sono alla ricerca di un buon approccio al lavoro e per i quali non vengono valutate promozioni, riconoscimenti pubblici o maggiori responsabilità. Un sistema di ricompensa intrinseco potrebbe non essere l'approccio migliore per i membri del personale che preferiscono essere riconosciuti o premiati con un compenso monetario.
Positivi di premi estrinseci
I premi estrinseci funzionano dall'esterno in. Ad esempio, un dipendente che raggiunge l'obiettivo di una squadra come parte di uno sforzo collettivo è motivato estrinsecamente dalla pressione dei compagni per avere successo. Un esempio di questo tipo di ricompensa è un bonus di gruppo condiviso che viene dato solo se l'intera squadra raggiunge un obiettivo di guadagno prestabilito. Questo tipo di sistema di ricompensa può essere efficace, perché costringe tutti i membri della squadra a prendere il loro peso o essere soggetti alla delusione e alla mancanza di rispetto del gruppo.
Negativi di premi estrinseci
I programmi di ricompensa estrinseca possono intimidire i membri dello staff a basso rendimento e frustrare i grandi successi. Ad esempio, se entrambi i venditori migliori e con i guadagni più bassi partecipano equamente alla remunerazione offerta per un obiettivo di guadagni di gruppo, la persona ad alto rischio può risentirsi nel dover portare con sé più bassi. Un percettore basso può sentire più pressione perché capisce che vincere o perdere la ricompensa di gruppo può essere influenzato direttamente dalla sua prestazione. Questo è negativo per i membri dello staff che non si comportano bene sotto pressione, così come per coloro che sentono di dover ricevere un pezzo più grande della torta per fare contributi "al di sopra e al di là".
