L'ospitalità è una componente importante di qualsiasi esperienza del cliente. Il ristoratore di New York Danny Meyer ha affermato che "l'ospitalità è tutto", secondo Oprah.com. Parte dell'essere ospitali è aiutare le persone a sentirsi a proprio agio nel loro ambiente e incontrare gli altri. I rompighiaccio sono giochi che incoraggiano i gruppi a interagire tra loro. Preparati sia per l'ospitalità che per i rompighiaccio all'inizio di ogni incontro importante, ritiro o sessione di allenamento.
Rinfreschi a tema
Cibo e bevande sono componenti fondamentali dell'ospitalità. Imposta un tono per il tuo evento attraverso i rinfreschi che servi. Se i partecipanti hanno viaggiato in una nuova città per il vostro incontro, servono cibo e bevande unici nella regione. Ad esempio, se il tuo evento è a Philadelphia, servi Philly cheesesteaks; se sei a Buffalo, New York, servi le ali di bisonte. Lavora con un pianificatore o ristorante locale per determinare gli alimenti specifici per area. Se i partecipanti sono locali, coordinare il cibo e le bevande sul tema dell'evento. Ad esempio, in una riunione invernale per annunciare gli obiettivi di vendita estivi, servire gelati o angurie. Considerare l'ora del giorno e le esigenze dietetiche dei partecipanti quando si scelgono gli oggetti dell'ospitalità.
Condivisione accoppiata
Questa attività funziona con qualsiasi gruppo di dimensioni. Chiedi a tutti di trovare qualcuno nel gruppo che non conoscono. Concedi due minuti per parlare di un argomento che scegli. Il gruppo di consulenza sulla gestione del fiume Pecos utilizza domande di discussione come "Trova tre cose in comune con te e il tuo partner", "Descrivi per il tuo partner il primo lavoro che hai mai svolto" "Cosa faresti se vincessi alla lotteria?" "Quali sono le tue cose preferite e meno preferite riguardo al lavoro per questa organizzazione?" Dopo che la prima coppia ha parlato per due minuti, chiedi alle persone di trovare un nuovo partner e dare loro un nuovo argomento.
Vota con i tuoi piedi
Questo rompighiaccio funziona per gruppi di piccole o medie dimensioni. Chiedete ai partecipanti di stare in un'area senza grossi ostacoli in modo che possano muoversi liberamente nella stanza. Designare un muro dello spazio della riunione come "vero" e il muro opposto come "falso". Mentre i partecipanti ascoltano ogni affermazione, devono andare da un lato della stanza o dall'altro a seconda che l'affermazione sia vera o falsa per loro. Dì una dichiarazione alla volta e permetti alle persone di muoversi. Usa frasi vere o false per ogni persona, come "Ho lavorato nella mia azienda per più di cinque anni". Una volta che le persone si trovano in due gruppi su lati opposti della stanza, chiedi loro di presentarsi a una nuova persona in il gruppo e dire a quella persona più dettagli sul perché l'affermazione è vera o falsa per loro. Quindi pronuncia un'altra affermazione in modo che le persone creino nuovi gruppi. Dopo alcune affermazioni, continua il gioco con affermazioni che introducono l'argomento dell'evento. Ad esempio, in un seminario di formazione alla leadership, dico: "Conduco una squadra di cinque o più persone".
