Il concetto di fattori critici di successo esiste da molti anni, molto prima che il termine diventasse parte del lessico aziendale, sviluppato da John Rockart al MIT. I fattori critici di successo sono le condizioni necessarie affinché un progetto, un'azienda o un'organizzazione prosperino.Questi metodi di fornire obiettivi consentono al progetto o all'organizzazione di avere successo.
Gli obiettivi portano al successo
Il vantaggio principale dei fattori critici di successo sta nel fatto che forniscono obiettivi e punti di riferimento per l'organizzazione. Se un fattore di successo per un'azienda è quello di catturare una percentuale di quota di mercato, o di generare una certa quantità di profitto, il suo staff dovrebbe conoscere questo obiettivo e puntare a ciò. Permette al business di concentrare la propria energia su quegli obiettivi. La mancanza di obiettivi può causare il ristagno di un'azienda mentre i dipendenti si concentrano semplicemente sulla gestione dell'azienda anziché raggiungere nuovi livelli.
Obiettivi errati
Identificare i fattori di successo errati può rivelarsi dannoso per un'azienda. Un business che enfatizza il profitto ma ignora l'eliminazione del debito a lungo termine può diventare vulnerabile durante le recessioni economiche. Quando si considera l'adozione di fattori critici di successo, esaminare tutti gli aspetti dell'organizzazione o del progetto ed esaminare e definire sia i potenziali vantaggi che le minacce. Ciò che può sembrare popolare o semplicemente interessante potrebbe non essere nel migliore interesse dell'organizzazione.
overemphasis
È importante prestare attenzione con l'enfasi posta sui fattori critici di successo e su come ricompensare le persone coinvolte nel conseguirli. Se, per esempio, leghi il sistema di bonus al soddisfacimento di fattori di successo, tutti si concentreranno su di essi. Concentrarsi sugli obiettivi e non sul successo del progetto o dell'azienda può creare situazioni in cui i compiti prioritari vengono trascurati per ottenere il premio.
Allineamento con altre organizzazioni
Se lavori in una grande organizzazione o in organizzazioni con strette collaborazioni con altre organizzazioni e aziende, tieni a mente i fattori critici di successo degli altri che ti circondano prima di crearne uno tuo. I dipartimenti delle tecnologie informatiche di grandi aziende possono concentrarsi su una serie di fattori di successo come la stabilità del sistema e la necessità di seguire la metodologia di gestione del progetto, quando il resto dell'azienda si sta concentrando sull'ottenere rapidamente nuovi sistemi per soddisfare i cambiamenti nel mercato. Questa situazione può creare obiettivi opposti; in questo caso, la stabilità e la metodologia di gestione del progetto tendono a rallentare il processo di fornitura di nuovi sistemi in quanto implicano maggiore cautela, che l'azienda può trovare restrittiva nella sua corsa per andare avanti.
