Metti l'accento sul comportamento del dipendente e non sulla sua personalità usando una tecnica chiamata disciplina positiva. La disciplina positiva è un approccio per motivare i dipendenti a correggere le aree in cui non sono all'altezza degli standard. Questo approccio richiede anche alle autorità di vigilanza di riconoscere dove i dipendenti hanno dimostrato prestazioni superiori alla media. L'approccio della disciplina positiva è un approccio collaborativo che coinvolge una discussione a doppio senso rispetto a un supervisore che semplicemente dice a un dipendente che non ha eseguito in modo efficace. Piuttosto che documentare immediatamente le prestazioni di un dipendente o la violazione delle linee guida aziendali e prendere provvedimenti disciplinari, il supervisore tiene una riunione in un ambiente di coaching in cui lui e il dipendente lavorano insieme per affrontare il problema.
Riconoscimento
È più difficile ottenere un dipendente che corregga un problema se non capisce chiaramente e riconosce quale sia il problema. Come primo passo nel disciplinare un dipendente, un supervisore dovrebbe incontrarsi con il dipendente in privato e discutere il problema, definendo cosa è stato fatto male e l'impatto che le prestazioni del dipendente hanno sugli altri. Ad esempio, se un dipendente è in ritardo al lavoro, rende più difficile il lavoro nel dipartimento da svolgere entro la fine della giornata. Il supervisore dovrebbe ottenere l'accordo dal dipendente che, in effetti, c'è un problema.
Azioni
Dopo aver ottenuto un accordo con il dipendente che c'è stato un problema, il supervisore dovrebbe sollecitare dalle azioni dei dipendenti che pensa di poter adottare per prevenire il problema. Ad esempio, in caso di arrivo in ritardo costante al lavoro, il dipendente può suggerire che cambierà il suo programma di trasporto e arriverà a lavorare con 15 minuti di anticipo.
Impegno e feedback
Dopo aver concordato una linea di condotta con il dipendente, il supervisore dovrebbe ottenere l'impegno da parte del dipendente a intraprendere le azioni necessarie e stabilire una data in cui entrambi possono incontrarsi e verificare se il problema è stato adeguatamente affrontato. Il supervisore dovrebbe riconoscere immediatamente il dipendente con un feedback positivo quando sta dimostrando un comportamento che corregge il problema.
Suggerimenti
Per iniziare qualsiasi discussione sulla disciplina, il supervisore dovrebbe elogiare il dipendente per il lavoro che ha svolto bene. Questo lo renderà più ricettivo a una discussione su un'area problematica. Ogni volta che un dipendente dimostra prestazioni eccezionali, riconosce il dipendente nel momento in cui viene dimostrata la performance. Considiando il dipendente oltre a disciplinarlo per le aree che necessitano di correzione, il dipendente sarà più disponibile a correggere le aree problematiche.
