Un'email di follow-up dopo una visita di vendita è un modo semplice ma efficace per avvicinare il cliente alla conclusione di un accordo. Un'e-mail di follow-up di vendita ben scritta, amichevole ma seria ti tiene nella mente del cliente e ti tiene anche concentrato sul cliente. Quindi, segui questi passaggi per scrivere un'email di follow-up sulla visita di vendita.
Brainstorming prima. Prima di iniziare a scrivere effettivamente la lettera, vale la pena dedicare del tempo per sedersi e annotare i punti importanti, i dettagli e gli obiettivi di business della riunione. Separa ciò che ricordi o fatti dalle tue note in queste categorie in modo da poter ottenere tutto correttamente quando scrivi la tua email.
Prendi il tono dell'incontro. Il tono dell'email dovrebbe essere determinato dal tono che tu e il cliente avete usato alla riunione. In tutti i casi, tuttavia, ricorda che stai scrivendo una lettera commerciale formale che potrebbe essere letta da altre persone rispetto al destinatario indirizzato. Quindi, se l'incontro è stato amichevole, scrivi in un modo amichevole ma simile a quello del business. Se la riunione è stata più tecnica, adottare quel tono per scrivere l'e-mail di follow-up delle vendite.
Ringrazia il cliente e cita i dettagli della riunione. Una delle prime cose che dovresti fare nella mail è ringraziare il cliente per il suo tempo e usare la linea di ringraziamento per citare la data, l'ora e l'argomento dell'incontro. Ringraziare il cliente getta una luce positiva sul resto dell'e-mail e citando i dettagli aiuta a ricordare al cliente le specifiche e il contesto dell'incontro.
Mirare a un'azione. Lo scopo della tua email di follow-up è quello di mettere in sicurezza qualcosa di tangibile come un secondo incontro, un contratto o un riferimento a un superiore nella società del cliente. Dopo la breve introduzione "grazie", il resto della lettera dovrebbe guidare verso ottenere quello che vuoi. Se ci sono informazioni che il cliente ha richiesto, aggiungetele alla sezione centrale o allegate e notate che è allegata.
Tieni breve l'e-mail. Una volta che hai scritto tutte le sezioni importanti, chiudi l'e-mail dicendo al tuo cliente che cosa farai per raggiungere il tuo prossimo obiettivo e poi usare una frase di chiusura formale come "Cordiali saluti". Inoltre, offri le tue informazioni di contatto e la disponibilità nel caso in cui il cliente abbia domande o problemi.
