La leadership delegata è un approccio alla leadership più disinteressato rispetto ad approcci più autorevoli o di micro-gestione. I dirigenti delegano determinati processi e compiti decisionali a uno o più dipendenti, ma mantengono la responsabilità e la responsabilità ultima per il completamento dei compiti e l'adeguatezza delle decisioni. I manager, i dipendenti e l'organizzazione traggono vantaggio da una leadership delegativa efficace.
Conoscenza di prima linea
Un vantaggio organizzativo principale della gestione delegata è che i dipendenti in prima linea, spesso più informati e familiari con le attività di vendita e di servizio, sono lasciati a prendere decisioni, a svolgere compiti ea offrire feedback ai leader. I dipendenti delle vendite e dei servizi, ad esempio, che hanno familiarità con i prodotti dell'azienda e i processi di vendita sono spesso migliori nella vendita rispetto ai leader che non si dedicano alla vendita di attività da diverso tempo. Nel loro libro "The Reinventor's Fieldbook", David Osborne e Peter Plastrik aprono il loro capitolo su Employee Empowerment con una storia di un equipaggio della città di Fort Lauderdale che convinse la commissione cittadina a esaminare processi di lavoro che erano inefficienti e costosi. Il risultato è stato un tempo di lavoro più ottimizzato e una migliore efficienza di produzione.
Manager Freedom
Il coaching e la motivazione dei dipendenti sono compiti importanti delle risorse umane dei manager nella maggior parte delle organizzazioni. Nessuna di queste funzioni si riferisce alla microgestione o all'intrusione nella produzione e nelle prestazioni dei dipendenti. Quando i manager lasciano che i dipendenti svolgano il loro lavoro, possono fare un passo indietro e concentrarsi maggiormente sul processo decisionale e sulla gestione strategica di livello superiore, camminando intorno, il che significa interagire attivamente con lavoratori e clienti. Ciò porta a un'organizzazione più produttiva quando ogni livello di dipendente espleta efficacemente i propri ruoli chiave. La struttura ideale del lavoro si verifica quando i manager delegano compiti che i dipendenti front-line possono gestire e concentrano il loro tempo sulle attività più prioritarie, il sito web "Mind Tools" delle competenze professionali sottolinea nel suo articolo "Successful Delegation."
Proprietà dei dipendenti
La leadership delegata si allinea con un altro tema delle risorse umane chiamato empowerment dei dipendenti. Questo è un complemento alla delega, il che significa trasformare il processo decisionale, una volta riservato ai dirigenti, ai dipendenti. Ciò ha benefici sia per i dipendenti che per i clienti, secondo David R. Butcher di nell'ottobre 2006 "Industry Market Trends" articolo "Empowerment Empowerment: Eliminate 'Us Versus Them'." In genere i dipendenti si sentono più padroni del proprio lavoro e più impegnati nelle proprie organizzazioni quando sono autorizzati a prendere decisioni. I clienti apprezzano la rapida risoluzione dei problemi perché non devono aspettare per parlare con un manager.
Crescita organizzativa e sviluppo
Un altro risultato della leadership delegativa è che aiuta le organizzazioni a sviluppare i dipendenti in modo più efficiente, contribuendo a un forte sviluppo organizzativo nel tempo. "Mind Tools" rileva inoltre nel suo articolo che la delega aiuta a sviluppare le capacità dei dipendenti per ottenere risultati migliori nel prossimo progetto. Mentre i dipendenti di prima linea si sentono a proprio agio nel prendere decisioni importanti, diventano più attrezzati per le promozioni ai ruoli di gestione. I manager che bilanciano efficacemente la delegazione con il follow up e la responsabilità sono anche più pronti a passare a posizioni di livello superiore. Questo sviluppo perpetuo e la crescita dei dipendenti dovrebbero contribuire alla progressione costante e allo sviluppo della produzione e delle prestazioni organizzative.
