Come risolvere i problemi del posto di lavoro. La mancanza di comunicazione tra i dipendenti è di solito la causa di molti problemi sul posto di lavoro. Ciò può significare che vi è una mancanza di comunicazione tra supervisori e dipendenti, tra dipendenti o tra dipendenti e clienti. Non importa quale sia la causa dei problemi sul luogo di lavoro, questi passaggi ti aiuteranno a risolverli.
Comprendi che quando le persone sul posto di lavoro comunicano tra loro, devono assicurarsi che l'altra persona capisca cosa stanno ascoltando. In questo modo, nessuno sarà in grado di dire "Oh, ho frainteso" o "Beh, nessuno me l'ha detto". Quando si interagisce con gli altri, è spesso utile ripetere i punti chiave che si desidera che loro ricordino.
Ricorda che tutti dovrebbero essere sempre diretti e veritieri. Non sottintendere o esagerare qualsiasi cosa tu dica; invece essere rispettoso, veritiero e diretto in modo da non essere frainteso.
Organizzare incontri aziendali durante i quali tutti discutono i punti trattati nei passaggi 1 e 2. La prima parte della risoluzione dei problemi sul posto di lavoro è la prevenzione: eliminare i problemi prima che inizino. Designare un supervisore o supervisore che è responsabile per aiutare le persone a risolvere i problemi sul posto di lavoro. Quindi, chiarire che in qualsiasi momento un dipendente ha un problema, possono visitare con queste persone per chiedere aiuto.
Risolvi i problemi tra i dipendenti quando si presentano. Innanzitutto, identifica il problema e i fatti che lo circondano. In secondo luogo, identificare la dimensione e l'importanza del problema. Questo potrebbe essere qualcosa con una soluzione facile. D'altra parte, può trattarsi di un problema ricorrente che richiede un po 'di tempo e attenzione per risolverlo.
Identifica il modo migliore per risolvere il problema. Discutete le soluzioni accettabili per i problemi e decidete qual è il migliore. Quindi, determinare le azioni necessarie per raggiungere quella soluzione. Potrebbe essere necessario avere ulteriori incontri, mediazione tra dipendenti o, in situazioni estreme, azioni legali.
Suggerimenti
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Incontro con tutte le parti coinvolte in un problema subito dopo aver tentato di trovare la soluzione. Chiarire che sono soddisfatti dei risultati e che il problema è stato risolto.
avvertimento
Non arrabbiarti o confrontarti quando cerchi di risolvere un problema sul posto di lavoro. Restare calmi è sempre più produttivo ed efficace.
