La formula ROPE suddivide il processo della campagna di pubbliche relazioni in quattro fasi sequenziali: ricerca, obiettivi, programmazione e valutazione. L'uso di ROPE come modello dall'inizio di un'iniziativa PR ti aiuta a analizzare, pianificare, implementare e controllare le tue campagne all'interno di una struttura formale. Questo assicura che ti concentri sulle esigenze dell'azienda e che colpisca il pubblico giusto nel modo giusto.
Ricerca: raccogliere informazioni
Prima di iniziare una campagna di pubbliche relazioni, dovresti capire lo sfondo dietro di esso. La fase di ricerca di ROPE ha tre elementi per aiutarti a farlo. Innanzitutto, identifica l'opportunità o il problema che costituisce la base della tua campagna. Quindi, ti assicuri di avere una solida conoscenza dell'organizzazione che rappresenti, comprendendone la storia, la posizione attuale e gli obiettivi futuri. È inoltre necessario sapere dove si trova "la società" nel suo mercato rispetto ai suoi concorrenti. Infine, dovresti ricercare il pubblico della compagnia, prendendoti del tempo per indagare sulle passate iniziative di pubbliche relazioni e sul modo in cui le parti interessate esterne, come i clienti, si sentono riguardo all'organizzazione.
Obiettivi: imposta i tuoi obiettivi
Nella seconda fase della formula ROPE, imposti uno o più obiettivi misurabili per la tua campagna in base all'opportunità o al problema identificato nella fase di ricerca. In genere, gli obiettivi sono output, outtakes o risultati. Ad esempio, un obiettivo di output potrebbe concentrarsi sulla copertura dei media, un outtake sulla consapevolezza del pubblico che cambia e un risultato su un'azione, come un aumento delle vendite o del traffico web. Il tuo cliente potrebbe non essere specifico su ciò che vuole dalla campagna, ma dovresti esserlo. Ad esempio, se ti dice di sviluppare la consapevolezza del marchio con i consumatori più giovani, potresti impostare un obiettivo per aumentare i Mi piace di Facebook e l'interazione con i social media nella fascia di età 16-25 anni.
Programmazione: pianifica e implementa la tua campagna
Una volta capito dove dovrebbe andare la tua campagna, devi pianificare come arrivarci e lanciarlo. Nella fase di programmazione, decidi quali strumenti di comunicazione PR utilizzare per raggiungere i tuoi obiettivi, tenendo in considerazione i messaggi che devi comunicare, il pubblico a cui ti rivolgi e i media che devi utilizzare per raggiungere questo pubblico. Durante questa fase, imposti anche il tuo budget. Quando hai finito con il tuo piano e il tuo budget, sei pronto per iniziare a creare e a gestire la campagna.
Valutazione: risultati del monitoraggio
Anche se è necessario monitorare una campagna di pubbliche relazioni su base continuativa in modo da poterlo modificare se necessario, è necessario effettuare una valutazione formale al termine. Questa è l'ultima fase del processo ROPE. Durante questa fase, ritorni ai tuoi obiettivi originali e misuri i risultati della campagna contro di loro per vedere quanto successo ha avuto. Oppure, se le cose non sono andate così bene, puoi cercare indicazioni su dove il tuo piano ha fallito. Potrebbe essere necessario giustificare i risultati della campagna al tuo capo o cliente; questo è molto più facile se hai delle statistiche difficili da supportarti.
