Il calcolo dei costi e dei benefici della formazione consente a un manager di dimostrare il ritorno sull'investimento per un'organizzazione. Stabilisce ciò che l'azienda guadagna sviluppando i suoi dipendenti. Sebbene sia facile misurare i costi di progettazione, sviluppo e fornitura della formazione, è molto più difficile valutare l'effetto dell'allenamento sulle prestazioni lavorative. Il collegamento tra formazione e miglioramento della qualità, soddisfazione del cliente o risparmi sui costi consente a un'organizzazione di continuare a destinare finanziamenti per l'apprendimento e lo sviluppo. Per calcolare costi e benefici, implementare una serie di programmi di valutazione che assicurano che le iniziative di formazione andranno a vantaggio dell'intera azienda.
Significato
Il calcolo dei costi comporta l'aggiunta delle tariffe addebitate per la progettazione, lo sviluppo e la conduzione di sessioni di formazione gestite dall'azienda. I costi tipici includono la manodopera associata alla valutazione dei bisogni degli studenti, alla scrittura di obiettivi di apprendimento, allo sviluppo di materiali di formazione e alla produzione di guide per gli studenti. Altre spese potrebbero includere le spese per i facilitatori, la produzione di video o audio, le strutture e le tariffe di noleggio e la contabilità per il tempo impiegato dai dipendenti per le loro normali attività.
Tipi di benefici
Elencare i potenziali risparmi generati comporta l'identificazione di metriche migliorate, come un minor numero di errori, una maggiore soddisfazione del cliente, minori violazioni della sicurezza, riduzione del turnover dei dipendenti, aumento delle entrate e miglioramento generale della produttività. La produzione di materiali di formazione standardizzati contribuisce anche a ridurre le assunzioni e le nuove spese di orientamento dei dipendenti.
Benefici della definizione degli obiettivi di rendimento
Stabilire obiettivi di rendimento per i dipendenti che completano i programmi di formazione aziendale implica l'identificazione dell'attuale livello di prestazioni, ad esempio 100 prodotti che non riescono a effettuare l'ispezione al mese. Convertilo in un valore finanziario: ad esempio, 100 errori di un'ora per risolvere ogni problema, $ 20 all'ora per il lavoro equivale a $ 2.000 al mese. Prevedere una riduzione di tale cifra, forse a 50 fallimenti al mese.
Calcolo del risparmio
L'esecuzione di programmi di formazione per individui selezionati e la determinazione di un ragionevole tasso di miglioramento delle prestazioni consente al gestore di calcolare i risparmi e identificare i cambiamenti nel comportamento e negli atteggiamenti successivi all'allenamento. Calcola i risparmi, ad esempio, se puoi tagliare gli errori da 100 a 50 errori al mese. Se ci vuole un'ora per risolvere ciascuno di questi 50 problemi, $ 20 all'ora per lavoro, è pari a $ 1.000 al mese. Questo è un risparmio di $ 1.000. Identificare quando si verificheranno questi risparmi; ad esempio, tre mesi dopo che il gruppo target di dipendenti completa la formazione. Calcolare il totale dei risparmi anticipati dividendo l'ammontare dei risparmi per numero di partecipanti alla formazione per identificare i risparmi per studente.
Considerazioni per confrontare i costi
Confrontare il costo della formazione con i risparmi generati aiuta a giustificare le spese. In genere, i benefici della formazione più che giustificano le spese di formazione. Di solito, il costo di risparmio per partecipante supera il costo di formazione per partecipante, specialmente se considerato nel tempo. I manager possono anche utilizzare i calcolatori forniti dalla Society of Human Resource Management per calcolare altri parametri di allenamento. I manager devono calcolare le metriche che hanno senso per il business, come le metriche "Sviluppo organizzativo e dei dipendenti", inclusa la quantità spesa per la formazione per studente per ora di formazione fornita. La generazione di queste metriche aiuta un gestore a calcolare i costi effettivi e i benefici realistici, come i risparmi. Obiettivi ragionevoli assicurano che le aspettative formative comunicate agli stakeholder e la leadership esecutiva siano raggiungibili e legate a risultati di business misurabili.
