Il comportamento scorretto dei pettegolezzi e dei dipendenti ha il potenziale di incidere sulla produttività, diminuire il morale e persino creare un posto di lavoro ostile. Accompagnare le conversazioni dietro le quinte e fermare il rumor sulla questione affrontando questi comportamenti non professionali a testa alta.
Crea una politica anti-pettegolezzo
Disegna una politica scritta sui pettegolezzi sul posto di lavoro e usala nel manuale del tuo dipendente e nel nuovo orientamento dei dipendenti. Fornisci esempi specifici, quindi non c'è dubbio su ciò di cui stai parlando. Spiega come il gossip nuoce a un'organizzazione, distrugge le relazioni professionali e diffonde disinformazione. Descrivete come verranno trattati i discorsi retrospettivi, come un avvertimento scritto per un primo reato, un rimprovero ufficiale per un secondo e una breve sospensione per un terzo. Chiedete ai dipendenti di firmare un documento che indica di aver letto e compreso la politica in modo da poterlo utilizzare come riferimento in futuro, se necessario.
Comunicare con i dipendenti
I dipendenti possono parlare alle tue spalle di cose di cui sono preoccupati se non ritengono di ricevere risposte dirette da te. Crea canali di comunicazione onesti e aperti e condividi i dettagli del business in modo che non ci sia nulla da fare per indovinare o discutere i membri dello staff in modi segreti. Ciò è particolarmente vitale se si parla di un problema legittimo, come il potenziale per licenziamenti, la perdita di un cliente importante o una delocalizzazione. Fornisci ai dipendenti le informazioni che devono sapere, anche se non hai tutti i dettagli da solo, solo per assicurarti che non stai nascondendo nulla. Ad esempio, "Potresti aver sentito che stiamo perdendo l'account della compagnia ABC. Anche se è vero che stanno subendo alcune modifiche interne, stiamo lavorando a stretto contatto con loro per gestire le loro esigenze di contabilità ora e per il futuro. Ti aggiornerò quando ne saprò di più."
Affrontare i problemi in anticipo
Se impari che i membri dello staff stanno parlando alle tue spalle, stroncati il comportamento sul nascere prima che sfugga di mano o diventi pratica comunemente accettata. Vai direttamente ai colpevoli e confronta il comportamento in modo professionale in un ambiente privato. Ad esempio, "Susan, ho sentito da molti dei tuoi colleghi che hai messo in discussione la mia decisione di implementare una struttura di bonus basata sui risultati. C'è qualcosa che vorresti chiedermi direttamente? "Dare allo staff il tempo di rispondere e concludere la conversazione con un riferimento alle linee guida politiche dichiarate. "Sono contento che abbiamo avuto l'opportunità di discutere di persona. Come vedrai in questo paragrafo del manuale del dipendente, il pettegolezzo sul posto di lavoro è proibito e questa discussione servirà come primo avvertimento ufficiale ".
Modello previsto comportamento
Se non vuoi che i membri del personale parlino alle tue spalle, non farti prendere in giro esibendo lo stesso comportamento tu stesso. Evita di spettegolare, non speculare o diffondere voci, e se ti sorprendi, interrompi il comportamento e usa te stesso come esempio di come non comportarsi. Osserva anche i tuoi comportamenti personali e le interazioni, conduci te stesso in modo professionale ed etico e non dare ai dipendenti nulla di cui spettegolare.
