Aumentare la clientela per la tua piccola impresa significa combinare un eccellente servizio clienti con una visione orientata al cliente.Allo stesso tempo, devi promuovere la tua attività in ogni occasione. Con uno sforzo costante in queste aree, sperimenterete un aumento preciso nel traffico dei clienti.
Mostra sempre un atteggiamento professionale - anche nei tuoi giorni negativi - e tratta le persone nel modo in cui vuoi essere trattato. Offrire un servizio clienti eccezionale porterà sempre affari ricorrenti attraverso il passaparola.
Crea alcune notti speciali durante l'anno e offri vendite di prodotti extra. Offrire uno sconto extra del 10 o 20% mostra la buona volontà dei clienti. Altre idee potrebbero includere una serata di lavoro a tempo pieno, una serata di Super Bowl Girls Day Out, case aperte quando le stagioni cambiano e altro ancora. Determina le tue vendite di prodotti più grandi e taglia i prezzi su quegli articoli durante queste notti speciali. Ottieni la voce quando offri serate e vendite speciali e porta più traffico alla tua porta.
Dai ai ricchi clienti alcuni regali. Offri campioni gratuiti, matite con nome commerciale e logo, magneti, segnalibri, candele, blocchetti per appunti appiccicosi o altri piccoli oggetti. È spesso possibile trovare tali articoli presso i negozi del dollaro e vari siti Web dedicati alle promozioni. Porta sempre questi oggetti a portata di mano per omaggi.
Stampa il logo della tua attività commerciale sulla tua shopping bag. Puoi farlo in vari modi, sia per creare etichette adesive su un programma di desktop publishing facile da seguire, sia per acquistare un timbro online che elenchi le informazioni aziendali. Le persone più esperte di solito riciclano borse; così, il tuo nome circolerà per qualche tempo.
Dai buoni sempre ai nuovi clienti. Questi sono facili da stampare da soli, il che porterà a ripercussioni.
Segui le transazioni ad alto pagamento con una nota di ringraziamento. Ciò dimostra un senso di apprezzamento per il cliente e promuove facilmente la tua attività. Assicurati di compilare un elenco di nomi e indirizzi per questi clienti eccezionali. Potresti anche ottenere un libro firma per far firmare ai tuoi clienti che offre spazio per elencare eventuali suggerimenti per migliorare la tua attività.
Ottieni un sito Web, se non ne hai già uno. Internet è pieno di traffico che cerca di trovarti ed è un'ottima fonte per trovare attività commerciali locali. Assicurati di aggiornare e rivendicare la tua attività su yellowpages.com, Google, Yahoo e altri siti. Elenca quante più informazioni possibili gratuitamente su questi siti. Paga un po 'e sposta la tua attività commerciale in cima ai motori di ricerca.
Suggerimenti
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Fornire sempre un eccellente servizio clienti. Parla della tua attività e promuoverla nelle bacheche della community, lasciando il tuo biglietto da visita.
