"Strategia" è una parola che viene spesso gettata nel mondo degli affari, ma può significare cose diverse per persone diverse. Alcuni esperti, come il professore della Harvard Business School, Michael Porter, definiscono la strategia come la scienza della creazione e dell'implementazione di posizione di mercato unica. Porter è famoso per aver inventato il concetto delle "cinque forze" che formano la strategia aziendale. Altri, come l'economista Vladimir Kvint, vedono la strategia come mezzo per creare un piano di successo a lungo termine per un'organizzazione. L'unica cosa che tutte le diverse concezioni della strategia hanno in comune è che sono radicate in una comprensione persone, processi e tecnologia sono tutti elementi fondamentali per il successo di un'organizzazione. È possibile, quindi, pensare alla gestione strategica in tre tipi principali: strategia aziendale, strategia operativa e strategia di trasformazione.
Strategia d'affari
La strategia aziendale riguarda principalmente il modo in cui un'organizzazione si avvicina ai suoi consumatori. Gli strateghi aziendali vogliono scoprire come entrare in un mercato e come penetrarlo con un prodotto o servizio nuovo o esistente. Le domande fondamentali che gli strateghi delle aziende chiedono sono quali clienti devono essere indirizzati dall'organizzazione, quali aree geografiche il prodotto o servizio fa appello e come l'azienda dovrebbe fare pubblicità e promuovere la propria offerta.
La strategia aziendale implica anche che i manager capiscano la competizione dell'organizzazione - in che modo altri stanno promuovendo prodotti o idee simili. Gli strateghi aziendali chiedono come si posizionerà l'organizzazione rispetto ai suoi concorrenti, quali approcci ci vorranno per distinguersi e quali risorse e capacità sono richieste al personale per far progredire l'azienda.
Dove avviene la strategia?
La strategia aziendale è quasi sempre formulata nella parte superiore della gerarchia di un'azienda. Ma il buy-in è importante da tutti i livelli dell'organizzazione. I senior manager sono solo i primi a portare gli strumenti, le tecniche e la tecnologia a un'organizzazione in modo che l'azienda possa posizionarsi per una sostenibilità a lungo termine. I manager di livello medio e i dipendenti di livello inferiore possono contribuire con idee alla visione strategica dell'azienda.
Altri tipi di strategia
Strettamente correlato alla strategia aziendale strategia operativa, che implica trasformare la strategia aziendale in un piano d'azione per l'organizzazione. Questo tipo di strategia viene spesso utilizzato dai manager di livello medio, dopo aver consultato i senior leader, per identificare la tecnologia, i processi e gli strumenti necessari a rendere la strategia aziendale una realtà. La strategia operativa è così importante la stragrande maggioranza dei dipendenti all'interno di un'organizzazione dovrebbe lavorare a questo livello di strategia, perché si tratta di rendere operative le decisioni strategiche di alto livello quotidianamente. Prendi come esempio un rivenditore, come Wal-Mart o Target. Zeynep Ton, docente universitario al Massachusetts Institute of Technology, afferma che la strategia operativa in questo contesto è la riduzione dei livelli di inventario e dei prezzi per generare più vendite.
Strategia trasformazionale cambia completamente il modo in cui un'organizzazione fa affari. Implica più che impostare un piano per il futuro o pensare attraverso cambiamenti tecnologici o basati sulle persone. La strategia di trasformazione consiste nel distruggere ciò che normalmente fa il business e nell'istituire radicali cambiamenti nel modo in cui le persone pensano, lavorano e agiscono. Normalmente questo viene fatto solo se l'organizzazione è seriamente rotta, irreparabile, in quanto richiede di ripartire da zero e ripensare il modo in cui un'azienda opera. Bill Critchley e Delma O'Brien, due accademici della Ashbridge Business School, osservano che la strategia di trasformazione significa essere sensibili ai cambiamenti climatici. Un team di senior management reattivo si renderà conto quando un modello di business è irreparabile e quindi cerca di cambiare radicalmente l'operazione. Come tale, la strategia di trasformazione viene normalmente utilizzata dai professionisti delle risorse umane e dagli specialisti dello sviluppo organizzativo.
